घर खरेदी करणारा हा ग्राहक असतो जोपर्यंत तो मालमत्ता खरेदी किंवा विक्रीच्या व्यवसायात गुंतत नाही - NCDRC

राष्ट्रीय ग्राहक विवाद निवारण आयोग (NCDRC) ने अलीकडेच पुष्टी केली आहे की ग्राहक संरक्षण कायदा, 1986 च्या कलम 2(1)(d) नुसार, घर खरेदी करणारा हा ग्राहक असतो जोपर्यंत तो मालमत्ता खरेदी किंवा विक्री करण्याच्या क्रियाकलापात नसतो.

अध्यक्षीय सदस्य न्यायमूर्ती दीपा शर्मा आणि सदस्य सुभाष चंद्र यांचा समावेश असलेल्या खंडपीठाने गुडगावस्थित रिअल इस्टेट डेव्हलपर असलेल्या इरिओ प्रायव्हेट लिमिटेडला फ्लॅट वितरित करण्यात अयशस्वी झाल्याबद्दल वार्षिक 10.25 टक्के व्याजदरासह ₹2.23 कोटी परत करण्याचे निर्देश दिले. वेळ खंडपीठाने विकासक/बिल्डरला तक्रारदार अलोक आनंद यांना खटला खर्च म्हणून ₹25,000 देण्याचे निर्देश दिले.

जानेवारी 2011 मध्ये, तक्रारदाराने सेक्टर 60, गुरुग्राम येथे एक अपार्टमेंट बुक केला आणि फ्लॅटसाठी 2.23 कोटी रुपये दिले. हा फ्लॅट 42 महिन्यांत सहा महिन्यांच्या वाढीव कालावधीसह दिला जाणार होता. मात्र, निर्धारित वेळेत फ्लॅटचा ताबा देण्यात बिल्डरला अपयश आले. आनंद, तक्रारदार, एनसीडीआरसीकडे फ्लॅटचा ताबा आणि विलंबासाठी भरपाई किंवा 18% व्याजासह भरलेल्या रकमेचा परतावा मागण्यासाठी गेला.

विकासक/बिल्डरने असा युक्तिवाद केला की कायद्याच्या कलम 2(1)(d) नुसार आनंद हा ग्राहक नाही आणि तो फक्त एक गुंतवणूकदार आहे कारण त्याच्याकडे आधीपासूनच इतर निवासी पत्ते आहेत. बिल्डरने पुढे असा युक्तिवाद केला की तक्रारदाराने फ्लॅट भाड्याने देण्यासाठी किंवा विकण्यासाठी व्यावसायिक लाभासाठी गुंतवणूक केली आहे.

NCDRC ने लक्ष्मी अभियांत्रिकी वर्क्स वि. PSG औद्योगिक संस्थेचा संदर्भ दिला, ज्याने असा निर्णय दिला की जर एखादी व्यक्ती वस्तूंच्या संदर्भात व्यावसायिक क्रियाकलाप करत असेल तर ती व्यक्ती ग्राहक नाही. जर एखाद्या व्यक्तीने निवासी घर विकत घेतले आणि घराचा वापर खरेदी/विक्रीच्या उद्देशाने केला, तर तो ग्राहक नाही. तथापि, सदनिका खरेदी-विक्रीच्या व्यवसायात तक्रारदाराचे लाड सिद्ध करण्याचा भार विरुद्ध पक्षावर आहे.

या तात्काळ प्रकरणात, विरोधक तसे करण्यात अपयशी ठरले आणि त्यामुळे खंडपीठाने तक्रारदाराच्या बाजूने निकाल दिला.

लेखिका : पपीहा घोषाल