विक्रेत्याने आगाऊ रक्कम घेतल्यानंतर वस्तू किंवा सेवा दिली नाही तर काय करावे?

जर विक्रेत्याला दिलेल्या आगाऊ रकमेच्या बदल्यात वस्तू आणि/किंवा सेवांचा पुरवठा झाला नाही, तर खरेदीदार परतावा, कराराची पूर्तता, नुकसानीची भरपाई किंवा करारानुसार इतर उपाययोजनांची मागणी करू शकतो. वितरणाच्या अटी तपासणे, पुरावे गोळा करणे, विक्रेत्याला समस्येबद्दल सूचित करणे आणि कराराची पूर्तता किंवा परताव्याची औपचारिकपणे विनंती करणे आवश्यक आहे. जर विक्रेता नकार देत राहिला, तर खरेदीदार योग्य कायदेशीर उपायाचा विचार करू शकतो.

जर एखादा विक्रेता आगाऊ रक्कम घेऊनही वस्तू पोहोचवत नसेल, तर तात्काळ काय करावे?

विक्रेत्याकडून काम पूर्ण न झाल्यास, सर्वप्रथम, करार किंवा खरेदी आदेशानुसार डिलिव्हरीची तारीख, पेमेंटच्या अटी आणि इतर तपशील तपासा. आगाऊ रक्कम भरल्याचा पुरावा गोळा करा आणि कोटेशन, इन्व्हॉइस किंवा इतर कोणत्याही व्यवहाराच्या कागदपत्रांचे पुनरावलोकन करा. डिलिव्हरी पूर्ण करण्यासाठी किंवा रक्कम परत करण्यासाठी लेखी स्वरूपात मागणी करा आणि विक्रेत्याच्या प्रतिसादासाठी अंतिम मुदत निश्चित करा. ईमेल, व्हॉट्सॲप संदेश, पावत्या आणि इतर कोणताही संवाद जतन करा; अधिक पेमेंट करणे टाळा; प्रत्येक विशिष्ट परिस्थितीत सर्वोत्तम कृती योजनेचे मूल्यांकन करा.

तुम्ही विक्रेत्याकडून परताव्याची मागणी करू शकता का?

जेव्हा विक्रेता करारांतर्गत असलेले दायित्व पूर्ण करण्यात अयशस्वी ठरतो आणि करारामध्ये रक्कम वसूल करण्याचा अधिकार दिलेला असतो, तेव्हा खरेदीदार परताव्याची मागणी करू शकतो. भारतीय करार कायदा, १८७२ नुसार, करारभंगासाठी उपाययोजना उपलब्ध आहेत, परंतु ते कराराच्या अटी आणि विशिष्ट परिस्थितीवर अवलंबून असू शकते. दावा करण्यापूर्वी, आगाऊ रक्कम परत करण्यायोग्य, परत न करण्यायोग्य, बयाणा रक्कम किंवा इतर काही होती का आणि करार रद्द करण्यासाठी किंवा परतावा मिळवण्यासाठी कोणत्या अटी दिलेल्या आहेत, हे तपासा. तुमच्या दाव्यामध्ये पैसे भरल्याचा पुरावा अत्यंत महत्त्वाचा ठरेल.

विक्रेत्याने तुमची आगाऊ रक्कम घेतली हे सिद्ध करण्यासाठी तुम्हाला कोणत्या पुराव्याची आवश्यकता आहे?

विक्रेत्याने आगाऊ रक्कम घेतली होती असा दावा करण्यासाठी, पेमेंटचा आणि डिलिव्हरीच्या जबाबदारीचा पुरावा गोळा करा. अशा पुराव्यांमध्ये करार, खरेदी ऑर्डर, कोटेशन, प्रोफोर्मा किंवा टॅक्स इन्व्हॉइस, बँक ट्रान्सफर किंवा UPI कागदपत्रे, पावत्या, ईमेल, व्हॉट्सॲप संदेश, डिलिव्हरीची वचनबद्धता आणि विक्रेत्याकडून मिळालेली इतर कोणतीही पोचपावती यांचा समावेश असू शकतो. हे सर्व एकत्रितपणे हे सिद्ध करण्यास मदत करू शकते की विक्रेत्याला पेमेंट खरोखरच केले गेले होते आणि त्याने वस्तू/सेवा वितरित करण्याचे मान्य केले होते, परंतु तो आपली जबाबदारी पार पाडण्यात अयशस्वी ठरला.

तुम्ही विक्रेत्याला कायदेशीर नोटीस पाठवावी का?

जेव्हा विक्रेता, अनेकदा संपर्क साधण्याचे प्रयत्न करूनही, कराराअंतर्गत वस्तू पोहोचवण्यात अयशस्वी ठरतो, तेव्हा खरेदीदार विक्रेत्याला कायदेशीर नोटीस पाठवू शकतो. या नोटीसमध्ये व्यवहाराचा तपशील, आगाऊ रकमेची रक्कम, वस्तू पोहोचवण्याच्या अटी, खरेदीदाराच्या मागण्या, पूर्वीचे कोणतेही संदेश आणि प्रतिसादासाठीची अंतिम मुदत, तसेच विक्रेत्याने आपले कर्तव्य पूर्ण न केल्यास खरेदीदार कोणती संभाव्य कायदेशीर कारवाई करू शकतो, याचा समावेश असावा. कायदेशीर नोटीस देणे बंधनकारक नाही, परंतु खरेदीदाराच्या मागण्यांना औपचारिक स्वरूप देण्याचा हा एक चांगला मार्ग आहे.

तुम्ही विक्रेत्याविरुद्ध ग्राहक तक्रार दाखल करू शकता का?

जेव्हा खरेदीदार ग्राहक संरक्षण कायदा, २०१९ अंतर्गत ग्राहक म्हणून पात्र ठरतो आणि वाद हा सेवा/वस्तूंमधील त्रुटी किंवा अनुचित व्यापारी प्रथेसंबंधी असतो, तेव्हा ग्राहक तक्रार दाखल करणे शक्य आहे. ग्राहक विवादाच्या बाबतीत, ग्राहक परतावा आणि कोणत्याही नुकसानीची भरपाई यांसारख्या उपायांची मागणी करू शकतो. तथापि, व्यावसायिक हेतूने वस्तू/सेवा खरेदी केल्याने सहसा खरेदीदार ग्राहक म्हणून पात्र ठरत नाही, जोपर्यंत कायद्यात अन्यथा तरतूद केलेली नाही (उदा. स्वयंरोजगाराद्वारे उपजीविका मिळवण्यासाठी केवळ वापरल्या जाणाऱ्या वस्तू/सेवा). त्यामुळे, विक्रेत्यासोबतच्या आगाऊ रकमेच्या प्रत्येक विवादाची तक्रार ग्राहक विवाद म्हणून दाखल केली जाऊ शकत नाही.

तुम्ही दिवाणी/व्यावसायिक वसुलीचा खटला दाखल करू शकता का?

जेव्हा एखादा विक्रेता आगाऊ रक्कम घेतो, परंतु करारानुसार वस्तू पोहोचवण्यात अयशस्वी ठरतो, तेव्हा खरेदीदार करारभंगासाठी दावा दाखल करू शकतो आणि कायद्यानुसार वसूल करण्यायोग्य असेल तर आगाऊ रकमेची, तसेच काही नुकसान झाले असल्यास त्याच्या भरपाईची मागणी करू शकतो. व्यवहाराच्या स्वरूपानुसार, दिवाणी किंवा व्यावसायिक वसुलीचा खटला दाखल करणे योग्य ठरू शकते. व्यवसाय-ते-व्यवसाय विवादाच्या बाबतीत, हे प्रकरण व्यावसायिक न्यायालये अधिनियम, २०१५ अंतर्गत येऊ शकते. लागू होणारे न्यायालय आणि अधिकारक्षेत्र हे करार, पक्षकार, व्यवहार आणि दिवाणी प्रक्रिया संहिता, १९०८ सह प्रक्रियात्मक कायद्यावर अवलंबून असेल.

तुम्ही विक्रेत्याविरुद्ध लवादाची कारवाई सुरू करू शकता का?

जेव्हा विवाद निराकरण यंत्रणेमध्ये एका कलमांतर्गत किंवा स्वतंत्र लवाद कराराअंतर्गत लवादाची तरतूद असते, तेव्हा लवाद हा एक पर्याय असतो. खरेदीदाराने लवादाच्या अटींनुसार प्रक्रिया पूर्ण करावी, संबंधित नोटीस जारी करावी आणि नियुक्त लवादाकडे अर्ज करावा. खरेदीदार आगाऊ रकमेची आणि कायद्याने परवानगी दिलेल्या इतर उपायांची मागणी देखील करू शकतो. एकदा दाव्यांची तपासणी झाल्यावर आणि पुरावे सादर झाल्यावर, लवाद एक निवाडा जारी करू शकतो, ज्याची अंमलबजावणी लवाद आणि सलोखा कायदा, १९९६ अंतर्गत केली जाऊ शकते.

हे सुद्धा वाचा: कायदेशीर सूचना व्हॉट्सअॅप किंवा ईमेलद्वारे पाठवता येते का?

विक्रेत्याने तुमची आगाऊ रक्कम परत करण्यास नकार दिल्यास काय करावे?

जर विक्रेत्याने तुमची आगाऊ रक्कम परत करण्यास नकार दिला, तर तुम्ही अंतिम मागणी सूचना पाठवू शकता, ज्यामध्ये देय रक्कम, कराराअंतर्गत विक्रेत्याने पूर्ण न केलेली कर्तव्ये आणि तुम्ही मागितलेल्या मागण्यांचा समावेश असेल. जर तुम्हाला प्रतिसाद मिळाला नसेल, तर तुम्ही कायदेशीर नोटीस पाठवणे, मध्यस्थी/तडजोडीची मागणी, लवाद (लागू असल्यास), ग्राहक तक्रार दाखल करणे (लागू असल्यास) किंवा दिवाणी/व्यावसायिक वसुलीचा खटला दाखल करण्याचा विचार करू शकता. योग्य उपाययोजना ही व्यवहाराचे स्वरूप, त्यात गुंतलेली रक्कम, कराराच्या अटी आणि पक्षांमधील संबंध, तसेच तुम्ही विक्रेत्याविरुद्ध गोळा केलेल्या पुराव्यांवर अवलंबून असते.

तुम्ही आगाऊ परताव्याव्यतिरिक्त नुकसानभरपाईचा दावा करू शकता का?

जेव्हा विक्रेत्याच्या निष्काळजीपणामुळे कायदेशीररित्या वसूल करण्यायोग्य आर्थिक नुकसान होते, तेव्हा तुम्ही आगाऊ रकमेच्या परताव्याव्यतिरिक्त नुकसान भरपाईचा दावा करू शकता. अशा परिस्थितीत, दाव्यामध्ये प्रत्यक्ष आर्थिक नुकसान, माल न पोहोचल्यामुळे झालेला अतिरिक्त खर्च, पर्यायी विक्रेत्याचा खर्च आणि लागू असल्यास व्याजासहित करारानुसार झालेले नुकसान यांचा समावेश असू शकतो. तथापि, नुकसान भरपाईचा दावा आपोआप मंजूर होत नाही आणि त्याची वैधता सामान्यतः कराराच्या अटी व लागू कायदेशीर तरतुदी, तसेच झालेल्या नुकसानीच्या पुराव्यावर अवलंबून असते. दाव्याच्या समर्थनार्थ पावत्या, बिले, करार, पेमेंटच्या नोंदी आणि अतिरिक्त खर्चाचे पुरावे वापरले जाऊ शकतात.

हे सुद्धा वाचा: कराराच्या उल्लंघनासाठी उपाय

जर विक्रेत्याने आगाऊ रक्कम परत न मिळणारी असल्याचा दावा केला तर काय?

जेव्हा विक्रेता आगाऊ रक्कम परत न मिळणारी आहे असे सांगतो, तेव्हा तुम्ही सर्वप्रथम लेखी करार, कोटेशन, इन्व्हॉइस किंवा पेमेंटचे नियमन करणारे इतर कोणतेही दस्तऐवज तपासावेत. अशा कलमाचा परिणाम रद्द करण्याच्या कारणावर, विक्रेत्याच्या जबाबदाऱ्यांच्या पूर्ततेवर, रद्द करण्याच्या अटींवर आणि भरलेल्या रकमेच्या स्वरूपावर अवलंबून असू शकतो. याव्यतिरिक्त, कायदा अशा कलमाच्या वैधतेवर परिणाम करू शकतो, उदाहरणार्थ, नुकसानीचा खरा पूर्व-अंदाज आणि दंड यांच्यात फरक करून. म्हणून, कलमाची वैधता आणि अंमलबजावणीयोग्यता केवळ स्वीकारण्याऐवजी किंवा नाकारण्याऐवजी विशिष्ट परिस्थितींच्या संदर्भात तपासली पाहिजे.

एखाद्या विक्रेत्याविरुद्ध कायदेशीर कारवाई करण्यासाठी तुमच्याकडे किती वेळ असतो?

विक्रेत्याविरुद्ध कायदेशीर कारवाई करण्याचा कालावधी हा दाव्याच्या स्वरूपावर आणि 'मर्यादा कायदा, १९६३' वर अवलंबून असतो, जो विविध प्रकारच्या कारवाईसाठी कालमर्यादा निर्दिष्ट करतो. हा कालावधी सामान्यतः कारवाईचे कारण घडल्यापासून सुरू होतो, परंतु करारातील विशिष्ट जबाबदाऱ्या आणि करारात वर्णन केलेल्या परिस्थितीनुसार हा कालावधी बदलू शकतो. याव्यतिरिक्त, मर्यादा कालावधी संपण्यापूर्वी एखाद्या पक्षाने दायित्वाची वैध कबुली देणे आणि पात्र आंशिक पेमेंट देखील या कालावधीवर परिणाम करू शकते. विनिर्दिष्ट वेळेत कायदेशीर कारवाई न केल्यास मर्यादा कालावधी संपू शकतो, त्यामुळे कायदेशीर कारवाई करण्यासाठी सर्वात योग्य वेळ निश्चित करण्यासाठी या माहितीचे पुनरावलोकन केले पाहिजे.

विक्रेत्याकडून आगाऊ रक्कम देण्याबाबतचा वाद: कायदेशीर उपायांची सूची

निष्कर्ष

जर विक्रेत्याने आगाऊ रक्कम घेतली पण वस्तू/सेवा पुरवल्या नाहीत, तर खरेदीदाराकडे विक्रेत्याविरुद्ध परतावा मागणे, नुकसान भरपाई, ग्राहक तक्रार दाखल करणे, लवाद किंवा दिवाणी/व्यावसायिक वसुली यांसारखे उपाय उपलब्ध असू शकतात. सर्वप्रथम, खरेदीदाराने हे सुनिश्चित केले पाहिजे की त्यांनी पेमेंटच्या नोंदी आणि कराराच्या अटी जपून ठेवल्या आहेत, तसेच वस्तू/सेवा त्यांना वितरित करण्याची किंवा परतावा देण्याची मागणी विक्रेत्याशी संवाद साधून केली आहे. कोणताही अनावश्यक विलंब न करता योग्य उपाय निवडणे महत्त्वाचे आहे, कारण वेगवेगळ्या कायद्यांनुसार मर्यादा कालावधी आणि उपलब्ध उपाय वेगवेगळे असतात.

अस्वीकरण: हा ब्लॉग केवळ सामान्य माहिती आणि शैक्षणिक उद्देशांसाठी आहे आणि तो कायदेशीर किंवा व्यावसायिक सल्ला मानला जाऊ नये. कायदे बदलू शकतात, त्यामुळे वाचकांनी त्यांच्या व्यवसायानुसार आणि परिस्थितीनुसार विशिष्ट सल्ल्यासाठी पात्र कॉर्पोरेट वकिलाचा सल्ला घ्यावा.