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जल रिसाव पर सर्वोच्च न्यायालय का फैसला: घर खरीदारों के कानूनी अधिकारों के लिए एक मार्गदर्शिका

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घर का मालिक होना जीवन भर की उपलब्धि है, लेकिन छत पर नमी के धब्बे दिखाई देने पर यह सपना पल भर में बुरे सपने में बदल सकता है। पानी का रिसाव केवल देखने में ही खराब नहीं लगता; यह एक संरचनात्मक खतरा है जिससे फफूंद, स्वास्थ्य समस्याएं और मानसिक पीड़ा होती है। भारतीय मकान मालिकों द्वारा अक्सर पूछा जाने वाला एक सवाल यह है, "रिसाव को ठीक करने की जिम्मेदारी किसकी है?" क्या यह खराब सामग्री का उपयोग करने वाला बिल्डर है? क्या यह वह हाउसिंग सोसाइटी है जो छत की मरम्मत को नजरअंदाज करती है? या ऊपर वाला पड़ोसी जिसके बाथरूम से पानी टपक रहा है? राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (एनसीडीआरसी) के हालिया फैसले, जिन्हें सर्वोच्च न्यायालय ने भी बरकरार रखा है, ने इस मुद्दे पर स्पष्ट कानून निर्धारित किए हैं। यहां वास्तविक केस कानूनों के आधार पर आपके अधिकारों के लिए एक गाइड है।

इस ब्लॉग में, हम जानेंगे:

  • बहुत हो गया सोचना: आपको संकोच करना क्यों बंद करना चाहिए और कार्रवाई शुरू करनी चाहिए।
  • बिल्डर की जिम्मेदारी: नए अपार्टमेंट में दोषों के संबंध में आपके अधिकार।
  • सोसाइटी की ज़िम्मेदारी: छतों और बाहरी दीवारों से रिसाव का भुगतान कौन करता है?
  • पड़ोसी की ज़िम्मेदारी: जब ऊपरी मंजिल का मालिक सहयोग करने से इनकार करता है तो कानूनी विकल्प क्या हैं?
  • कानूनी उपाय: अपनी शिकायत कहाँ दर्ज करें, इसका सारांश।

1. बिल्डर की ज़िम्मेदारी (नए फ्लैट)

यदि आपने हाल ही में (आमतौर पर पिछले 5 वर्षों के भीतर) कोई संपत्ति खरीदी है, तो कानून आपके पक्ष में है। बिल्डर अक्सर यह दावा करके ज़िम्मेदारी से बचने की कोशिश करते हैं कि खरीदार ने आंतरिक कार्य के दौरान रिसाव किया था। अदालतों ने ऐतिहासिक मामले में इस बहाने को खारिज कर दिया है M/s. मेरिडियन प्रमोटर्स प्राइवेट लिमिटेड बनाम हरीश नारायण राघानी और दिनेश नारायण राघानी (2012) (2012)

तथ्य:

शिकायतकर्ताओं ने नवंबर 2005 में 35 लाख रुपये में एक फ्लैट (ग्राउंड फ्लोर-2) खरीदा था। जून-जुलाई 2007 में, उन्होंने मास्टर बेडरूम के बाथरूम में रिसाव देखा, जिसे बिल्डर ने शुरू में ठीक कर दिया था। हालाँकि, दिसंबर 2008 में यह समस्या फिर से उभर आई, जिससे रसोई की चारों दीवारों पर रिसाव हुआ और लकड़ी के काम को नुकसान पहुँचा। बिल्डर ने दूसरी बार इसे ठीक करने से इनकार कर दिया, यह आरोप लगाते हुए कि रिसाव खरीदारों द्वारा किए गए "आंतरिक कार्यों" के कारण हुआ था। अपने मामले को साबित करने के लिए, खरीदारों ने एक चार्टर्ड इंजीनियर (सोहम कंसल्टेंट्स) को नियुक्त किया, जिसने लगभग 20 लाख रुपये के नुकसान का आकलन किया। 92,195/- रुपये का भुगतान करने के लिए आंतरिक प्लंबिंग समस्याओं के कारण दीवारों को तोड़ना आवश्यक होगा।

फैसला:

राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (एनसीडीआरसी) ने बिल्डर के बचाव को खारिज कर दिया। आयोग ने पाया कि बिल्डर खरीदारों द्वारा किए गए आंतरिक कार्य के कारण हुए नुकसान के बारे में कोई विशिष्ट कारण या स्पष्टीकरण देने में विफल रहा। न्यायालय ने स्वतंत्र विशेषज्ञ की रिपोर्ट पर बहुत अधिक भरोसा किया, जिसने पुष्टि की कि नमी खरीदारों की गलती नहीं थी।

निर्णय:

एनसीडीआरसी ने राज्य आयोग के आदेश को बरकरार रखते हुए बिल्डर को "सेवा में कमी" के लिए उत्तरदायी ठहराया। बिल्डर को निर्देश दिया गया:

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

प्रश्न 1. ऊपरी मंजिल के फ्लैट से पानी के रिसाव के लिए कौन जिम्मेदार है?

अपकृत्य कानून और विभिन्न सहकारी न्यायालयों के निर्णयों के अनुसार, यदि रिसाव बाथरूम या रसोई के पाइप जैसी आंतरिक पाइपलाइन से होता है, तो ऊपरी मंजिल के फ्लैट का मालिक ही पूरी तरह से जिम्मेदार होता है। नीचे रहने वाले पड़ोसी को असुविधा से बचाने के लिए रिसाव के स्रोत की मरम्मत करना उनका कानूनी दायित्व है। यदि रिसाव साझा छत या बाहरी दीवार से होता है, तो हाउसिंग सोसाइटी जिम्मेदार होती है।

प्रश्न 2. यदि सोसायटी रिसाव को ठीक करने से इनकार करती है तो क्या मैं रखरखाव शुल्क देना बंद कर सकता हूँ?

नहीं, आपको भरण-पोषण शुल्क देना बंद नहीं करना चाहिए। सहकारी समिति अधिनियम के तहत भरण-पोषण रोकना गैरकानूनी है और इससे आपकी कानूनी स्थिति कमजोर होती है। इसके बजाय, आपको विरोध जताते हुए शुल्क का भुगतान करना चाहिए और उपभोक्ता न्यायालय में "सेवा में कमी" का मामला दर्ज करना चाहिए, जिसमें आप सेवा में लापरवाही की अवधि के दौरान भुगतान किए गए भरण-पोषण की वापसी और क्षतिपूर्ति की मांग कर सकते हैं।

3. क्या कब्जे के बाद रिसाव के लिए बिल्डर जिम्मेदार है?

जी हां, आरईआरए अधिनियम, 2016 की धारा 14(3) के तहत, बिल्डर कब्जे की तारीख से 5 साल की अवधि तक पानी के रिसाव सहित किसी भी संरचनात्मक दोष के लिए उत्तरदायी है। यदि इस अवधि के भीतर किसी दोष की सूचना दी जाती है, तो बिल्डर को 30 दिनों के भीतर उसे निःशुल्क ठीक करना होगा।

प्रश्न 4. क्या मैं पानी के रिसाव के लिए अपने पड़ोसी के खिलाफ पुलिस शिकायत दर्ज कर सकता हूँ?

आम तौर पर, पानी का रिसाव एक दीवानी विवाद माना जाता है, न कि आपराधिक अपराध, इसलिए पुलिस एफआईआर दर्ज करने से इनकार कर सकती है। हालांकि, यदि पड़ोसी जानबूझकर आपकी संपत्ति को नुकसान पहुंचा रहा है या रिसाव से जान को तत्काल खतरा है (जैसे छत गिरने या शॉर्ट सर्किट का खतरा), तो आप पुलिस को हस्तक्षेप करने के लिए भारतीय न्याय संहिता (बीएनएस) (पूर्व में आईपीसी) के तहत "सार्वजनिक उपद्रव" या "शरारत" की शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

प्रश्न 5. यदि मेरा पड़ोसी किसी प्लंबर को अपने फ्लैट में प्रवेश करने से मना कर दे तो मैं क्या कानूनी कार्रवाई कर सकता हूँ?

यदि पड़ोसी मरम्मत के लिए प्रवेश से इनकार करता है, तो आप अनिवार्य निषेधाज्ञा प्राप्त करने के लिए दीवानी न्यायालय या सहकारी न्यायालय में जा सकते हैं। यह एक अदालती आदेश है जो पड़ोसी को निरीक्षण की अनुमति देने और आवश्यक मरम्मत करने के लिए कानूनी रूप से बाध्य करता है। न्यायालय आमतौर पर यह राहत शीघ्रता से प्रदान करते हैं क्योंकि पानी का रिसाव नीचे की संपत्ति को लगातार नुकसान पहुंचाता रहता है।

लेखक के बारे में
मालती रावत
मालती रावत जूनियर कंटेंट राइटर और देखें
मालती रावत न्यू लॉ कॉलेज, भारती विद्यापीठ विश्वविद्यालय, पुणे की एलएलबी छात्रा हैं और दिल्ली विश्वविद्यालय की स्नातक हैं। उनके पास कानूनी अनुसंधान और सामग्री लेखन का मजबूत आधार है, और उन्होंने "रेस्ट द केस" के लिए भारतीय दंड संहिता और कॉर्पोरेट कानून के विषयों पर लेखन किया है। प्रतिष्ठित कानूनी फर्मों में इंटर्नशिप का अनुभव होने के साथ, वह अपने लेखन, सोशल मीडिया और वीडियो कंटेंट के माध्यम से जटिल कानूनी अवधारणाओं को जनता के लिए सरल बनाने पर ध्यान केंद्रित करती हैं।

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