चंदीगड विवाद निवारणाने निर्णय दिला की प्रतीक्षा यादीतील तिकिटे अयोग्य आहेत आणि प्रस्थानाच्या 30 मिनिटांपूर्वी रद्द केल्यास मिळू शकतात

केस: यूनियन ऑफ इंडिया विरुद्ध अमनदीप सिंग

खंडपीठः अध्यक्ष न्यायमूर्ती शेखर अत्री आणि सदस्य राजेश के आर्य

चंदीगड राज्य ग्राहक विवाद निवारण आयोगाने अलीकडेच असा निर्णय दिला आहे की वेटिंगलिस्ट केलेल्या तिकिटांसाठी रिफंड फक्त ट्रेन सुटण्याच्या तीस मिनिटे आधी रद्द केल्यासच मिळू शकतो असा नियम अन्यायकारक आहे.

रेल्वे प्रवासी (तिकीट रद्द करणे आणि भाड्याचा परतावा) नियम, 1998 च्या नियम 7 नुसार, रेल्वेच्या प्रतीक्षा यादीतील व्यक्तींनी परतावा मिळण्यासाठी नियोजित सुटण्याच्या वेळेच्या किमान तीस मिनिटे आधी त्यांची तिकिटे रद्द करणे आवश्यक आहे. तथापि, आदेशाने कबूल केले आहे की निश्चित केलेले तिकीट मिळण्याची आशा बाळगणाऱ्यांसाठी निश्चित वेळेत त्यांचे आरक्षण रद्द करणे नेहमीच व्यवहार्य असू शकत नाही.

खंडपीठाच्या म्हणण्यानुसार, असा नियम ग्राहकांसाठी हानिकारक आहे आणि परिणामी अनावश्यक आर्थिक नुकसान होते.

याव्यतिरिक्त, खंडपीठाने नमूद केले की आपण सध्या तंत्रज्ञानाच्या युगात आहोत जिथे मोबाइल फोन आणि लॅपटॉपचा वापर सामान्यतः केला जातो, परंतु गर्दीच्या रेल्वे स्थानकांवर लांब रांगेत थांबताना प्रत्येक व्यक्तीला त्वरित तिकीट सुरक्षित करण्यासाठी अशा उपकरणांमध्ये प्रवेश मिळावा अशी अपेक्षा करणे अवास्तव आहे. नवी दिल्लीचे.

सध्याच्या प्रकरणात, भारतीय रेल्वेने चंदीगड जिल्हा ग्राहक विवाद निवारण आयोगाच्या निर्णयाला विरोध केला, ज्याने तक्रारदाराला तिकिटाची किंमत तसेच ₹8,000 ची भरपाई आणि कायदेशीर खर्च देण्याचे निर्देश दिले होते. रेल्वेने असा युक्तिवाद केला की ते कोणत्याही प्रवाशाला कन्फर्म सिट्सची खात्री देत नाहीत आणि 1998 च्या नियमांनुसार, ट्रेनच्या नियोजित सुटण्याच्या 30 मिनिटांनंतर RAC किंवा वेटिंगलिस्ट केलेल्या तिकिटांसाठी रिफंडची परवानगी नाही. विनिर्दिष्ट कालमर्यादेत संबंधित अधिकाऱ्यांकडून परताव्याची विनंती करण्यात तक्रारदार अयशस्वी ठरल्याने, विनंती नाकारण्यात आली.