भारत में वेबसाइटों के लिए कानूनी आवश्यकताएं

भारत में, सूचना सुरक्षा और उपयोगकर्ता अधिकारों की गारंटी के लिए साइटों को विभिन्न वैध आवश्यकताओं का अनुपालन करना चाहिए। सूचना प्रौद्योगिकी नियम, 2011 के तहत गोपनीयता नीतियों का आदेश दिया जाता है, जिसमें डेटा वर्गीकरण और उपयोग को सूचीबद्ध किया जाता है। जबकि नियम और शर्तें स्पष्टता और वैध सुरक्षा के लिए सुझाई गई हैं, वे स्पष्ट रूप से कानूनी रूप से आवश्यक नहीं हैं। साइटों को कुकीज़ के बारे में उपयोगकर्ताओं को सूचित करना चाहिए और यदि व्यक्तिगत डेटा एकत्र किया जाता है तो सहमति लेनी चाहिए। बौद्धिक संपदा अधिकारों को संरक्षित सामग्रियों के लिए उचित सहमति के साथ माना जाना चाहिए। सूचना प्रौद्योगिकी नियम, 2011 के तहत एंटी-स्पैम व्यवस्थाओं में विज्ञापन पत्राचार के लिए स्पष्ट सहमति की आवश्यकता होती है।

भारत में वेबसाइट विकास को विनियमित करने वाले कानून

GDPR का उद्देश्य यूरोपीय संघ (EU) के नागरिकों को कंपनियों द्वारा उनके बारे में एकत्रित, उपयोग और बनाए रखने वाले डेटा पर अधिक नियंत्रण देकर उनकी गोपनीयता और व्यक्तिगत डेटा के अधिकार की रक्षा करना है। भले ही इसकी शुरुआत EU में हुई हो, लेकिन इसका प्रभाव पूरी दुनिया में फैला हुआ है, जो EU क्लाइंट से ट्रैफ़िक प्राप्त करने वाली किसी भी साइट को प्रभावित करता है।

सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (जीडीपीआर)

25 मई, 2018 को, EU ने जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन (GDPR) लागू किया, जो एक संपूर्ण डेटा सुरक्षा विनियमन है जो पूरे EU में डेटा गोपनीयता दिशानिर्देशों को मिश्रित करता है। अनुपालन की गारंटी देने और उपयोगकर्ताओं के अधिकारों की सुरक्षा के लिए वेबसाइट को बनाए रखते समय विभिन्न कानूनी दिशानिर्देशों का पालन करना महत्वपूर्ण है। बच्चों का ऑनलाइन गोपनीयता संरक्षण अधिनियम (COPPA) और सामान्य डेटा सुरक्षा विनियमन (GDPR) दो महत्वपूर्ण विनियम हैं जो वेबसाइट सुधार के लिए कानूनी परिदृश्य के लिए महत्वपूर्ण हैं।

दायरा और प्रयोज्यता

GDPR यूरोपीय संघ आधारित कंपनियों और गैर-यूरोपीय संघ कंपनियों दोनों पर लागू होता है जो यूरोपीय संघ के निवासियों के व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करते हैं। दिशानिर्देश डेटा प्रोसेसिंग के विभिन्न भागों को कवर करता है, जिसमें वर्गीकरण, भंडारण और साझाकरण शामिल है।

सामग्री का दायरा:

GDPR का अनुच्छेद 4(1) व्यक्तिगत जानकारी को किसी पहचाने गए या पहचाने जाने योग्य नियमित व्यक्ति से जुड़ने वाले किसी भी डेटा के रूप में परिभाषित करता है। यह अनुच्छेद 2 में इसकी प्रयोज्यता के भौतिक दायरे को स्पष्ट करता है, यह स्पष्ट करते हुए कि यह व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण पर पूरी तरह या आंशिक रूप से स्वचालित साधनों के माध्यम से और गैर-स्वचालित प्रसंस्करण पर भी लागू होता है यदि जानकारी किसी दस्तावेज़ीकरण ढांचे का हिस्सा बनती है या ऐसे ढांचे के लिए महत्वपूर्ण होने की योजना बनाई जाती है।

इसके अतिरिक्त, GDPR व्यक्तिगत जानकारी के असाधारण वर्गों से निपटने के लिए कठोर परिस्थितियों को लागू करता है, जैसा कि अनुच्छेद 9 में वर्णित है। इन असाधारण वर्गीकरणों में नस्लीय या जातीय मूल, राजनीतिक भावनाओं, धार्मिक या दार्शनिक विश्वासों, वंशानुगत जानकारी, पहचान के उद्देश्यों के लिए बायोमेट्रिक जानकारी, स्वास्थ्य डेटा और किसी व्यक्ति की यौन अभिविन्यास से संबंधित जानकारी शामिल है, जिसके लिए अधिक गहन सुरक्षा की आवश्यकता होती है।

प्रादेशिक दायरा:

GDPR अपने क्षेत्रीय दायरे के अंतर्गत आने वाले संगठनों की एक विस्तृत श्रृंखला के लिए प्रासंगिक है। अनुच्छेद 3(1) निर्दिष्ट करता है कि GDPR EU के भीतर किसी नियंत्रक या प्रोसेसर की नींव की गतिविधियों के संबंध में व्यक्तिगत डेटा के संचालन पर लागू होता है, चाहे वास्तविक सूचना प्रबंधन EU के अंदर हो या कहीं और। इसके अलावा, अनुच्छेद 3(2) GDPR के दायरे को EU के बाहर स्थित संगठनों तक फैलाता है, यदि वे EU के भीतर लोगों को सेवाएँ और उत्पाद प्रदान करते हैं या EU के भीतर मौजूद लोगों के व्यवहार की निगरानी करते हैं। यह व्यापक कार्यप्रणाली गारंटी देती है कि GDPR के सूचना सुरक्षा सिद्धांतों को EU की सीमाओं के अंदर और बाहर दोनों जगह बनाए रखा जाता है।

मुख्य प्रयोज्यता विचारणीय बातें:

नियंत्रक और प्रोसेसर

डेटा नियंत्रक: व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण के कारणों और तरीकों को निर्धारित करने वाली संस्थाओं को GDPR का पालन करना चाहिए, जिससे वैध, निष्पक्ष और पारदर्शी सूचना प्रसंस्करण की गारंटी हो (अनुच्छेद 4, खंड 7)।

डेटा प्रोसेसर: डेटा नियंत्रकों की ओर से जानकारी संसाधित करने वाली संस्थाएँ भी GDPR के तहत जिम्मेदार हैं। उन्हें डेटा सुरक्षा सुनिश्चित करनी चाहिए और नियंत्रकों को उल्लंघनों की रिपोर्ट करनी चाहिए (अनुच्छेद 4, खंड 8)।

डेटा विषय अधिकार: GDPR अनुच्छेद 15-21 के तहत डेटा विषयों को कई अधिकार प्रदान करता है, जिनमें शामिल हैं:

• सूचित किये जाने का अधिकार
• पहुँच का अधिकार
• सुधार का अधिकार
• मिटाने का अधिकार ( भूल जाने का अधिकार )
• प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार
• डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार
• आपत्ति करने का अधिकार
• प्रोफाइलिंग और स्वचालित निर्देश से संबंधित अधिकार

प्रसंस्करण के लिए वैध आधार (अनुच्छेद 6): व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के लिए, किसी संगठन के पास ऐसा करने का वैध कारण होना चाहिए, जैसे कि अनुमति, कानूनी दायित्व की पूर्ति, अनुबंध, महत्वपूर्ण हित, सार्वजनिक कार्य या वैध हित।

बच्चों का ऑनलाइन गोपनीयता संरक्षण अधिनियम (COPPA) 1998

COPPA उन साइटों, ऑनलाइन सुविधाओं और मोबाइल एप्लिकेशन पर लागू होता है जो 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से निजी जानकारी एकत्र करते हैं। COPPA के अनुसार, इन सुविधाओं को बच्चे की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने या उसका उपयोग करने से पहले माता-पिता की सहमति लेनी चाहिए। COPPA के अनुसार, सुविधाएँ एक स्पष्ट और पूर्ण गोपनीयता नीति बनाए रखेंगी जो यह बताएगी कि कौन सी जानकारी एकत्र की जाती है, उसका उपयोग कैसे किया जाता है और अभिभावक किस तरह से अपने बच्चे की जानकारी की समीक्षा कर सकते हैं और उसे हटा सकते हैं।

दायरा और प्रयोज्यता

यह किस पर लागू होता है:

COPPA उन वाणिज्यिक साइटों और ऑनलाइन सेवाओं (मोबाइल एप्लीकेशन सहित) के प्रशासकों पर लागू होता है, जो 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए हैं, या जिन्हें इस बात की वास्तविक जानकारी है कि वे 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र कर रहे हैं।

क्या कवर किया गया है:

व्यक्तिगत डेटा: COPPA "व्यक्तिगत डेटा" के संग्रह को नियंत्रित करता है, जिसमें पूरा नाम, व्यक्तिगत निवास, ईमेल पता, फोन नंबर और अन्य सभी डेटा शामिल हैं जो सीधे बच्चे की पहचान कर सकते हैं।

डेटा संग्रहण: कानून में बच्चों के व्यक्तिगत डेटा के संग्रहण के साथ-साथ उसके रखरखाव, उपयोग और प्रकटीकरण को भी शामिल किया गया है।

तृतीय-पक्ष सेवाएँ: प्रशासक किसी भी तृतीय-पक्ष सेवाओं (जैसे विज्ञापन संगठन या प्लग-इन) के लिए उत्तरदायी होते हैं जो उनकी वेबसाइटों या सेवाओं पर व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं।

माता-पिता की सहमति:

13 वर्ष से कम आयु के बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र करने से पहले, प्रशासकों को माता-पिता की स्पष्ट सहमति प्राप्त करनी चाहिए। सहमति प्राप्त करने के लिए पर्याप्त तरीके निम्नलिखित हैं:

• माता-पिता द्वारा अनुमोदित सहमति पत्र प्रदान करना तथा उसे डाक, फैक्स या स्कैन करके ईमेल द्वारा वापस भेजना।
• माता-पिता को वित्तीय लेनदेन के लिए क्रेडिट कार्ड का उपयोग करने की आवश्यकता होना।
• अभिभावकों को कॉल करने और सहमति की पुष्टि करने के लिए प्रशिक्षित संकाय द्वारा संचालित एक टोल-फ्री फोन नंबर या अन्य संपर्क रणनीति प्रदान करना।

गोपनीयता पालिसी:

• प्रशासकों को अपने वेब पेजों या ऑनलाइन सहायता पर एक तर्कसंगत और व्यापक गोपनीयता नीति पोस्ट करनी चाहिए, जिसमें बच्चों की जानकारी एकत्र करने, उसका उपयोग करने और उसे उजागर करने की उनकी प्रथाओं का वर्णन हो।
• गोपनीयता नीति में प्रशासक का संपर्क डेटा, बच्चों से एकत्रित की गई जानकारी के प्रकार, जानकारी का उपयोग कैसे किया जाता है, और क्या इसे तीसरे पक्ष को बताया जाता है, इन सभी बातों को शामिल किया जाना चाहिए।

प्रवर्तन एवं दंड:

संघीय व्यापार आयोग (FTC) COPPA को अधिकृत करता है। COPPA का उल्लंघन करने पर प्रति उल्लंघन $43,792 तक का नागरिक दंड लगाया जा सकता है। राज्य के महाधिवक्ता भी COPPA को लागू करने का अधिकार रखते हैं और कानून की अवहेलना करने वाले प्रशासकों के खिलाफ़ दावे दर्ज कर सकते हैं।

छूट

• COPPA गैर-व्यावसायिक संस्थाओं, जैसे गैर-लाभकारी संगठनों या सरकारी संस्थाओं पर लागू नहीं होता है, सिवाय इसके कि वे बच्चों के लिए वाणिज्यिक साइटों या ऑनलाइन सुविधाओं का प्रबंधन कर रहे हों।
• यह उन सामान्य दर्शक वेबसाइटों पर भी लागू नहीं होता है जो बच्चों को अपने मुख्य दर्शक के रूप में लक्षित नहीं करते हैं, फिर भी उनमें कुछ बच्चे भी आ सकते हैं।

कानूनी वेबसाइट संबंधी विचारों की सूची

डेटा गोपनीयता और संग्रहण आवश्यकताएँ

सामान्य कानूनी अनुपालन के लिए मूलभूत पूर्वापेक्षाएँ गोपनीयता कानून द्वारा स्थापित की जाती हैं। नीतियाँ आम तौर पर यह पहचान कर शुरू होती हैं कि जानकारी एकत्रित की जा रही है, फिर, उस बिंदु पर, उन सूचनाओं के प्रकारों पर स्थिति का सावधानीपूर्वक वर्णन करती हैं जिन्हें साइटें एकत्र कर सकती हैं और साथ ही उपयोगकर्ताओं के उस जानकारी को देखने और उससे निपटने के अधिकार भी। भारत में, सूचना सुरक्षा को प्रशासित करने वाला आवश्यक विनियमन सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 है, साथ ही सूचना प्रौद्योगिकी (उचित सुरक्षा अभ्यास और प्रक्रियाएँ और संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या सूचना) नियम, 2011 (आईटी नियम)। भारत वर्तमान में अलग-अलग डेटा सुरक्षा विनियमों पर लक्ष्य से चूक गया है। हालाँकि, डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन (DPDP) अधिनियम, 2023 मौजूदा नियमों को बदलने के लिए तैयार है।

ये आवश्यकताएँ सभी वेबसाइटों पर लागू होती हैं:

• किसी संगठन द्वारा एकत्रित किये जाने वाले व्यक्तिगत डेटा के प्रकारों का वर्णन करें।
• निर्दिष्ट करें कि कोई संगठन डेटा का उपयोग और वितरण कैसे करेगा.
• बाहरी सेवाओं का उपयोग करते समय घोषणा करें।
• उपयोगकर्ताओं को समझाएं कि वे अपना डेटा कैसे प्रबंधित कर सकते हैं।
• किसी संगठन की वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों को बताएं कि उन्हें ट्रैक किया जा रहा है या नहीं और कैसे किया जा रहा है।

गोपनीयता नीति

गोपनीयता नीति एक घोषणा है जो आगंतुकों को बताती है कि कंपनी की वेबसाइट द्वारा उनका डेटा कैसे एकत्रित, प्रबंधित और संसाधित किया जाता है।

आवश्यक तत्वों में शामिल हैं:

• एकत्र किये गये व्यक्तिगत एवं संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा के प्रकार।
• डेटा कैसे एकत्रित किया जाता है (उदाहरण के लिए, वेबसाइट, ऐप, भौतिक प्रपत्र आदि के माध्यम से)।
• विस्तृत उद्देश्य जिसके लिए एकत्रित डेटा का उपयोग किया जाएगा।
• तीसरे पक्षों के साथ डेटा साझा करने की जानकारी, जिसमें तीसरे पक्षों का उद्देश्य और श्रेणियां शामिल हैं।
• तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपायों सहित व्यक्तिगत डेटा को सुरक्षित करने के लिए उठाए गए कदम।
• व्यक्तियों के अपने डेटा के संबंध में अधिकारों का स्पष्टीकरण तथा वे इन अधिकारों का प्रयोग किस प्रकार कर सकते हैं।

सहमति आवश्यकताएँ

यूरोपीय संघ में अपनी उत्पत्ति होने के बावजूद, जीडीपीआर और यूरोपीय संघ कुकी कानून उन सभी कंपनियों पर लागू होते हैं जो अभी या भविष्य में यूरोपीय संघ के ग्राहकों को विपणन करती हैं। तदनुसार, यूरोपीय संघ में व्यापार करने वाली भारतीय कंपनियों के पास एक कुकी नीति होनी चाहिए जो पारदर्शिता और अनुमति के लिए यूरोपीय संघ कुकी कानून और जीडीपीआर की आवश्यकताओं का अनुपालन करती हो।

प्रमुख पहलुओं में शामिल हैं:

• सहमति को अधिसूचित किया जाना चाहिए, अर्थात लोगों को उस चीज़ के बारे में पता होना चाहिए जिसके लिए वे सहमति दे रहे हैं, जिसमें सूचना प्रसंस्करण की प्रकृति और कारण भी शामिल है।
• सहमति जानबूझकर दी जानी चाहिए, किसी दबाव के बिना।
• सहमति उस कारण के लिए होनी चाहिए जिसके लिए जानकारी एकत्रित की जा रही है।
• लोगों को किसी भी समय अपनी सहमति वापस लेनी चाहिए, और सहमति वापस लेने की प्रक्रिया सहमति देने जितनी ही सरल होनी चाहिए।

डेटा सुरक्षा आवश्यकताएँ

लगभग हर वैध क्षेत्राधिकार में साइबर सुरक्षा और डेटा उल्लंघन अधिसूचना से संबंधित नियम हैं। जबकि भारत में विशेष डेटा सुरक्षा विनियमों का अभाव है, सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 (आईटी अधिनियम) और सूचना प्रौद्योगिकी नियम, 2011 (एसपीडीआई नियम) सूचना सुरक्षा के लिए स्थापना के रूप में कार्य करते हैं। डीपीडीपी अधिनियम सूचना नियामकों के लिए निजी जानकारी की सुरक्षा के लिए सूचना सुरक्षा दायित्व प्रस्तुत करता है।

आईटी नियम और पीडीपी विधेयक निजी जानकारी को अनधिकृत पहुंच और उल्लंघन से बचाने के लिए विभिन्न सुरक्षा आवश्यकताओं को तैयार करते हैं:

• संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी को पारगमन तथा विश्राम दोनों अवस्थाओं में प्राप्त करने के लिए एन्क्रिप्शन का प्रयोग करना।
• यह गारंटी देना कि व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच अनुमोदित कर्मचारियों तक ही सीमित है।
• पारंपरिक सुरक्षा समीक्षा और कमजोरी मूल्यांकन का नेतृत्व करना।
• सूचना उल्लंघनों को शीघ्रता से संबोधित करने के लिए घटना प्रतिक्रिया योजना बनाना और उसे बनाए रखना। पीडीपी विधेयक के तहत, संघों से अपेक्षा की जाती है कि वे सूचना उल्लंघनों की सूचना डेटा सुरक्षा प्राधिकरण (डीपीए) को दें।

कुकी आवश्यकताएँ

यूरोपीय संघ द्वारा आदेश दिए जाने के बावजूद, GDPR उन सभी साइटों को प्रभावित करता है जो यूरोपीय संघ से विज़िटर प्राप्त करती हैं। इसका मतलब है कि किसी संगठन की साइट के लिए कुकी नीति और सहमति नोटिस की अपेक्षा की जाती है। GDPR आदेश देता है कि संगठन उपयोगकर्ताओं को अपनी साइट पर कुकीज़ के उपयोग से सहमत होने या अस्वीकार करने का विकल्प देता है।

किसी संगठन की कुकी नीति में निम्नलिखित बातों को नियमानुसार ध्यान में रखा जाना चाहिए:

• यह बताएं कि संगठन की साइट कुकीज़ संग्रहीत करती है;
• संक्षेप में बताएं कि संगठन की साइट कुकीज़ का उपयोग क्यों करती है;
• संगठन की गोपनीयता नीति के लिंक के माध्यम से यह खुलासा करें कि कुकीज़ के उपयोग से प्राप्त जानकारी का प्रबंधन कैसे किया जाता है;
• खुलासा करें कि उपयोगकर्ता किस बात से सहमत हैं या स्वीकार कर रहे हैं;
• अपने डिवाइस पर गैर-आवश्यक कुकीज़ रखने से पहले उपयोगकर्ता की सहमति प्राप्त करें;
• उपयोगकर्ताओं को ऑप्ट-इन, ऑप्ट-आउट या अपने कुकीज़ या विज्ञापन अनुभव को अनुकूलित करने के लिए कुछ कार्रवाई करने की अनुमति दें।

पहुँच-योग्यता आवश्यकताएँ

ये आवश्यकताएं गारंटी देती हैं कि साइटें और डिजिटल सामग्री सभी उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध हैं, जिनमें विकलांग लोग भी शामिल हैं। भारत वेब कंटेंट एक्सेसिबिलिटी गाइडलाइन्स (WCAG) जैसे विश्वव्यापी दिशा-निर्देशों को बनाए रखता है और विकलांग व्यक्तियों के अधिकार अधिनियम, 2016 के तहत इसके अपने नियम हैं:

• डिजिटल सामग्री को विकलांग व्यक्तियों के लिए सुलभ बनाने के लिए WCAG 2.1 सिद्धांतों के अनुरूप सहमति की गारंटी देना।
• यह सुनिश्चित करना कि किसी वेबसाइट पर सभी कार्यक्षमताएं कीबोर्ड इंटरफ़ेस के माध्यम से संचालित की जा सकें।
• स्क्रीन रीडर उपयोगकर्ताओं की सहायता के लिए चित्रों के स्थान पर वैकल्पिक पाठ उपलब्ध कराना।
• दृश्य विकलांगता वाले उपयोगकर्ताओं के लिए सामग्री को स्पष्ट बनाने के लिए पाठ और पृष्ठभूमि के बीच पर्याप्त अंतर की गारंटी देना।

सामग्री दिशानिर्देश

ये दिशा-निर्देश सामग्री बनाने और उसकी देखरेख के लिए मानक देते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यह उपयुक्त, सटीक है और प्रासंगिक दिशा-निर्देशों का पालन करती है। भारत में सामग्री संबंधी दिशा-निर्देश आईटी अधिनियम, भारतीय दंड संहिता (आईपीसी) और केबल टेलीविजन नेटवर्क (विनियमन) अधिनियम, 1995 जैसे विनियमों से प्रभावित होते हैं।

किसी संगठन के पास अपनी साइट पर पेशेवर रूप से बनाई गई सामग्री का उपयोग करने के लिए कानूनी अनुमति प्राप्त करने का विकल्प हो सकता है। चित्र, रिकॉर्डिंग, ध्वनि दस्तावेज़, डिज़ाइन, इन्फोग्राफ़िक्स, संगीत, डिजिटल ऑनलाइन मनोरंजन पोस्ट, चित्र, तालिकाएँ, छवियाँ, लोगो, और बहुत कुछ सहित विभिन्न मीडिया का उपयोग सामग्री में किया जा सकता है। एक सामग्री लाइब्रेरी जिसने पहले से ही सामग्री के उपयोग के लिए लाइसेंस प्राप्त कर लिया है, या सीधे प्रकाशक, दोनों लाइसेंस प्रदान कर सकते हैं।

विज्ञापन और विपणन

भारत में विज्ञापन और मार्केटिंग को नैतिक प्रथाओं और उपभोक्ता संरक्षण की गारंटी देने के लिए विभिन्न विनियमों और नियमों द्वारा प्रबंधित किया जाता है। प्रमुख विनियमों में उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019, भारतीय विज्ञापन मानक परिषद (ASCI) कोड और सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000, विशेष रूप से धारा 66A (डिजिटल विज्ञापन के लिए) शामिल हैं।

प्रमुख दिशानिर्देशों में निम्नलिखित शामिल हैं:

• ग्राहक संरक्षण अधिनियम, 2019 और एएससीआई कोड के अनुसार विज्ञापन ईमानदार, गैर-भ्रामक और मान्य होने चाहिए।
• औषधि एवं जादुई उपचार (आपत्तिजनक विज्ञापन) अधिनियम, 1954 के अंतर्गत विज्ञापनों में किए गए दावों को, विशेष रूप से स्वास्थ्य संबंधी उत्पादों के मामले में, संतोषजनक प्रमाण द्वारा पुष्ट किया जाना चाहिए।
• विज्ञापनों को नस्ल, जाति, पंथ, लिंग या राष्ट्रीयता के आधार पर प्रतिकूल सामग्री से दूर रहना चाहिए।
• उपभोक्ताओं को गुमराह होने से बचाने के लिए समर्थित सामग्री या अनुमोदन को स्पष्ट रूप से पहचाना जाना चाहिए।
• कुछ विज्ञापन, जैसे कि तम्बाकू को बढ़ावा देने वाले विज्ञापन, सीओटीपीए जैसे नियमों द्वारा पूरी तरह नियंत्रित होते हैं तथा विशिष्ट स्वास्थ्य संबंधी दावे औषधि एवं औषधीय उपचार अधिनियम द्वारा प्रतिबंधित होते हैं।

विभिन्न उद्योगों में वेबसाइट विकास का कानूनी विचार

भारत में विभिन्न उद्यमों में संगठनों के लिए साइट सुधार एक महत्वपूर्ण घटक है। तेजी से डिजिटल परिवर्तन के साथ, उपभोक्ताओं तक पहुँचने, सुविधाएँ प्रदान करने और ब्रांड की छवि को बेहतर बनाने के लिए एक मजबूत वेब-आधारित उपस्थिति मौलिक है। हालाँकि, साइट सुधार में स्थिरता की गारंटी देने और दोनों संगठनों और उपयोगकर्ताओं के हितों की रक्षा करने के लिए एक जटिल कानूनी परिदृश्य की खोज करना शामिल है।

ई-कॉमर्स उद्योग

प्रमुख विनियम:

सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम 2000: साइबर सुरक्षा उपाय, डिजिटल ट्रेडमार्क और इलेक्ट्रॉनिक समझौतों को कानूनी ढांचे के साथ प्रदान करता है। यह साइबर अपराधों का वर्णन करता है और उनके लिए दंड का सुझाव देता है।

उपभोक्ता संरक्षण (ई-कॉमर्स) विनियम, 2020: इन मानकों द्वारा सरल उपभोक्ता संरक्षण प्रक्रियाएं, जैसे उत्पाद जानकारी, रिटर्न, रिफंड और शिकायत समाधान प्रक्रियाएं सुनिश्चित की जाती हैं।

वस्तु एवं सेवा कर (जीएसटी): ऑनलाइन व्यवसायों को जीएसटी आवश्यकताओं का पालन करना होगा, जिसके तहत उचित मूल्यांकन नामांकन और करों का भुगतान करना आवश्यक है।

कानूनी विचार:

• संगठनों को उपयोगकर्ता डेटा उपयोग, रखरखाव और पुष्टिकरण अनुमानों का निर्माण करने के लिए स्पष्ट सुरक्षा रणनीतियों और सेवा की शर्तों को तैयार करना चाहिए जो आईटी अधिनियम और व्यक्तिगत डेटा संरक्षण विधेयक, 2019 के अनुरूप हों।
• अतिक्रमण से बचने के लिए, यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि साइट पर उपयोग किया गया प्रत्येक डेटा कॉपीराइट अधिनियम, 1957 के अनुसार कानूनी रूप से अनुमत है या उचित रूप से प्रस्तुत किया गया है।
• उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के अनुरूप उपभोक्ता शिकायतों, रिटर्न और पुनर्भुगतान की निगरानी के लिए सख्त नियम लागू करें।

स्वास्थ्य सेवा उद्योग

प्रमुख विनियम:

सूचना प्रौद्योगिकी (उचित सुरक्षा प्रथाएं एवं प्रक्रियाएं तथा संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या सूचना) नियम, 2011: नैदानिक रिकॉर्ड सहित संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा का प्रबंधन इन आवश्यकताओं के मूल में है।

टेलीमेडिसिन प्रैक्टिस दिशानिर्देश, 2020: ये दिशानिर्देश नियंत्रित करते हैं कि टेलीहेल्थ सेवाओं की व्यवस्था कैसे की जाती है और ऑनलाइन बैठकें कैसे आयोजित की जाती हैं।

कानूनी विचार:

• चिकित्सा सेवा साइटों को आईटी नियम, 2011 के अनुसार संवेदनशील निजी जानकारी के लिए कठोर डेटा सुरक्षा उपायों की गारंटी देनी चाहिए।
• जैसा कि आईटी नियम, 2011 में दर्शाया गया है, मरीजों की जानकारी एकत्रित करने, संभालने या साझा करने से पहले उनकी स्पष्ट सहमति प्राप्त करना महत्वपूर्ण है।
• किसी भी इंटरनेट-आधारित नैदानिक चर्चा को टेलीमेडिसिन दिशानिर्देशों का पालन करना चाहिए, यह सुनिश्चित करना चाहिए कि अधिकृत पेशेवर सेवाएं प्रदान करें।

बैंकिंग और वित्तीय सेवाएँ

प्रमुख विनियम:

भारतीय रिजर्व बैंक (आरबीआई) के दिशानिर्देश: ये दिशानिर्देश वित्तीय ढांचे की अखंडता की रक्षा के लिए वेब बैंकिंग, एसोसिएशन सुरक्षा और डिजिटल भुगतान ढांचे को कवर करते हैं।

धन शोधन रोकथाम अधिनियम, 2002 (पीएमएलए): यह प्रस्ताव धन शोधन को रोकने के लिए केवाईसी (अपने ग्राहक को जानें) नियमों और संदिग्ध लेनदेन के प्रकटीकरण का आदेश देता है।

सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम 2000: यह विनियमन इलेक्ट्रॉनिक एक्सचेंजों और वेब सुरक्षा की निगरानी करता है।

कानूनी विचार:

• आरबीआई के दिशा-निर्देशों और आईटी अधिनियम 2000 के अनुसार वित्तीय जानकारी और लेनदेन की सुरक्षा के लिए सख्त साइबर सुरक्षा मानकों को अपनाना।
• यह सुनिश्चित करें कि सभी ऑनलाइन वित्तीय सेवाओं के लिए केवाईसी प्रक्रियाएं पीएमएलए आवश्यकताओं के अनुसार पूरी की जाएं।
• सूचना प्रसारण के लिए मजबूत एन्क्रिप्शन विधियों का उपयोग करना तथा संवेदनशील वित्तीय डेटा की सुरक्षा करने की क्षमता, जैसा कि आईटी अधिनियम, 2000 में सुझाया गया है।

शिक्षा उद्योग

प्रमुख विनियम:

सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000: डिजिटल प्लेटफॉर्म और साइबर सुरक्षा का प्रबंधन करता है।

ऑनलाइन शिक्षा के लिए यूजीसी दिशानिर्देश: ये नियम ऑनलाइन पाठ्यक्रम प्रदान करने वाले विश्वविद्यालयों और शैक्षणिक संस्थानों को गुणवत्ता और निरंतरता की गारंटी देने का निर्देश देते हैं।

कानूनी विचार:

• कॉपीराइट अधिनियम, 1957 के अनुसार, सुनिश्चित करें कि सभी शैक्षिक सामग्री या तो विशेष हो या कॉपीराइट संबंधी मुद्दों से बचने के लिए उचित रूप से अनुमोदित हो।
• डिजिटल साइटें जो विकलांग व्यक्तियों के अधिकार अधिनियम 2016 को स्वीकार करती हैं और विकलांग उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध हैं।
• छात्रों और शिक्षकों के गोपनीय डेटा की सुरक्षा करना, साथ ही उचित डेटा सुरक्षा विनियमों, जैसे कि 2000 का आईटी अधिनियम और 2019 का अपेक्षित व्यक्तिगत डेटा संरक्षण विधेयक, का पालन सुनिश्चित करना।

मीडिया और मनोरंजन

प्रमुख विनियम:

सिनेमैटोग्राफ अधिनियम, 1952: यह अधिनियम भारतीय मानदंडों के साथ संगतता सुनिश्चित करने के लिए फिल्मों और सामग्री की मान्यता और दिशानिर्देशों का प्रबंधन करता है।

सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000: डिजिटल सामग्री और साइबर सुरक्षा की देखरेख करता है।

कॉपीराइट अधिनियम, 1957: मीडिया सामग्री में बौद्धिक संपदा अधिकारों की सुरक्षा करता है।

कानूनी विचार:

• सामग्री संबंधी दिशा-निर्देशों के साथ एकरूपता की गारंटी देना तथा सिनेमैटोग्राफ अधिनियम, 1952 के अनुसार आवश्यक मान्यताएं प्राप्त करना।
• कॉपीराइट अधिनियम, 1957 के अनुसार, अद्वितीय मीडिया सामग्री में कॉपीराइट की सुरक्षा करना और उसे अधिकृत करना तथा उपयोग की गई किसी भी तृतीय-पक्ष सामग्री के लिए वैध लाइसेंस प्राप्त करना।
• आईटी अधिनियम, 2000 के अनुसार, उपयोगकर्ता द्वारा निर्मित सामग्री से निपटने के लिए दृष्टिकोण और संतुलन प्रणालियों को क्रियान्वित करना तथा सामग्री के अतिक्रमण के जोखिम से बचना।

निष्कर्ष

भारत में साइट सुधार के लिए कानूनी परिदृश्य की खोज करने के लिए उद्योग-विशिष्ट दिशा-निर्देशों और अनुपालन आवश्यकताओं की सावधानीपूर्वक समझ की आवश्यकता होती है। संगठनों को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि उनकी साइटें उपयोगकर्ताओं के साथ व्यावहारिक और आकर्षक अनुभव प्रदान करें, और साथ ही, अपने और अपने उपयोगकर्ताओं के हितों की रक्षा के लिए कानूनी सिद्धांतों का पालन करें।