बीमारी के कारण हस्ताक्षर के बजाय अंगूठे का निशान

जब लोग बीमारी या शारीरिक अक्षमताओं के कारण चेक पर हस्ताक्षर करने या निकासी फ़ॉर्म भरने में असमर्थ होते हैं, तो मानक बैंकिंग प्रक्रियाएँ कठिन हो जाती हैं। भारतीय रिज़र्व बैंक (RBI) ने ऐसे दिशा-निर्देश बनाए हैं जो इस बात को मान्यता देते हुए हस्ताक्षर के बदले अंगूठे के निशान के उपयोग की अनुमति देते हैं। अत्यधिक कठिनाई को रोकने के लिए, इस कार्रवाई का उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि प्रभावित खाताधारक अपनी बैंकिंग ज़रूरतों को पूरा करना जारी रख सकें। यह लेख उन सटीक परिस्थितियों और चरणों का वर्णन करता है जो हस्ताक्षर के स्थान पर अंगूठे के निशान का उपयोग करने की अनुमति देते हैं, इस समायोजन को करने के लिए आवश्यक कागजी कार्रवाई, और प्रासंगिक न्यायालय के फैसले जो आधिकारिक लेनदेन में अंगूठे के निशान के उपयोग का समर्थन करते हैं।

हस्ताक्षर से अंगूठे के निशान में बदलाव के लिए आरबीआई के दिशानिर्देश

आरबीआई के अनुसार, यदि कोई खाताधारक बहुत बीमार है या चेक पर हस्ताक्षर करने में असमर्थ है या बैंक में शारीरिक रूप से उपस्थित नहीं हो सकता है, तो वह अन्य बैंकिंग उद्देश्यों के लिए अपने अंगूठे या पैर के अंगूठे के निशान का उपयोग कर सकता है।

नियमों के अनुसार यदि वे चेक पर अंगूठे का निशान लगाना चाहते हैं तो उन्हें दो निष्पक्ष गवाहों के सामने ऐसा करना होगा जो बैंक के परिचित हों, जिनमें से एक बैंक का कर्मचारी होना चाहिए।

आरबीआई ने बैंकों से आग्रह किया है कि वे दो गवाहों की व्यवस्था करें, जिनमें से कम से कम एक बैंक अधिकारी होना चाहिए, जो खाताधारक को चेक या निकासी फॉर्म पर हस्ताक्षर करते हुए देखें।

हस्ताक्षर के बजाय अंगूठे के निशान की अनुमति देने वाली परिस्थितियाँ

हस्ताक्षर के स्थान पर अंगूठे के निशान की अनुमति देने वाली परिस्थितियों का उल्लेख भारतीय रिजर्व बैंक के दिशा-निर्देशों में शहरी सहकारी बैंकों के जमा खातों के रखरखाव पर मास्टर परिपत्र के भाग 5.7 में किया गया है, जिसमें कहा गया है:

5.7. - वृद्ध/बीमार/अक्षम ग्राहकों द्वारा बैंक खातों का परिचालन।

5.7.1 - वृद्ध/बीमार/अक्षम बैंक ग्राहकों को अपने बैंक खाते संचालित करने में सुविधा प्रदान करने के लिए, नीचे पैरा 5.6.2 में बताई गई प्रक्रिया का पालन किया जा सकता है। बीमार/वृद्ध/अक्षम खाताधारकों के मामले निम्नलिखित श्रेणियों में आते हैं:

i. ऐसा खाताधारक जो चेक पर हस्ताक्षर करने में असमर्थ हो/अपने बैंक खाते से धन निकालने के लिए बैंक में शारीरिक रूप से उपस्थित न हो सकता हो, लेकिन चेक/निकासी फॉर्म पर अपने अंगूठे का निशान लगा सकता हो, तथा

ii. ऐसा खाताधारक जो न केवल बैंक में शारीरिक रूप से उपस्थित होने में असमर्थ है, बल्कि किसी शारीरिक दोष/अक्षमता के कारण चेक/निकासी फॉर्म पर अपने अंगूठे का निशान भी नहीं लगा सकता है।

हस्ताक्षर से लेकर अंगूठे के निशान तक में बदलाव के लिए कौन से दस्तावेज़ों की आवश्यकता है?

भारत में, यह प्रथा है कि जो लोग अशिक्षित, विकलांग या अन्य कारणों से हस्ताक्षर करने में असमर्थ हैं, वे आधिकारिक कागज़ात पर अपने हस्ताक्षर के स्थान पर अपने अंगूठे का निशान लगवाते हैं। आम तौर पर, इस प्रक्रिया में विशेष कागज़ात जमा करना और निर्दिष्ट प्रशासनिक और कानूनी आवश्यकताओं का पालन करना शामिल है। इस बदलाव के लिए निम्नलिखित व्यापक विनिर्देश और कागज़ात आवश्यक हैं:

आवेदन पत्र

संबंधित प्राधिकारी को संबोधित एक औपचारिक आवेदन पत्र जिसमें हस्ताक्षर से अंगूठे के निशान में परिवर्तन का कारण बताया गया हो।

पहचान प्रमाण: सरकार द्वारा जारी पहचान पत्र की प्रति, जैसे:

1. आधार कार्ड
2. मतदाता पहचान पत्र
3. पासपोर्ट
4. पैन कार्ड
5. ड्राइविंग लाइसेंस

निवास प्रमाण पत्र

1. उपयोगिता बिल (बिजली, पानी, गैस)
2. बैंक स्टेटमेंट या पासबुक
3. राशन कार्ड
4. आधार कार्ड (यदि पहले से पहचान प्रमाण के रूप में उपयोग नहीं किया गया है)

फोटो

1. हाल ही में खींची गई पासपोर्ट आकार की तस्वीरें।

चिकित्सा प्रमाणपत्र (यदि लागू हो)

यदि यह परिवर्तन किसी चिकित्सा स्थिति के कारण हो रहा है, जिसके कारण हस्ताक्षर करना संभव नहीं है, तो पंजीकृत चिकित्सक से चिकित्सा प्रमाणपत्र की आवश्यकता हो सकती है।

नोटरीकृत शपथपत्र

परिवर्तन का कारण बताने वाला एक नोटरीकृत हलफनामा, जिसमें व्यक्ति की पहचान की पुष्टि की गई हो, तथा यह घोषित किया गया हो कि आगे से हस्ताक्षर के स्थान पर अंगूठे के निशान का उपयोग किया जाएगा।

मौजूदा दस्तावेज़:

उन दस्तावेजों की प्रतियां जिनमें हस्ताक्षर का पहले इस्तेमाल किया गया था। इनमें शामिल हो सकते हैं:

1. बैंक रिकॉर्ड
2. बीमा पॉलिसियां
3. कानूनी दस्तावेज़ (जैसे, संपत्ति के कार्य, वसीयत)
4. रोजगार रिकॉर्ड
   

उठाए जाने वाले कदम

• तैयारी: आवश्यक कागजी कार्रवाई संकलित करें और शपथपत्र और आवेदन पत्र का मसौदा तैयार करें।
• नोटरीकरण: किसी योग्य नोटरी पब्लिक से शपथपत्र को नोटरीकृत करवाएं।
• प्रस्तुतीकरण: आवेदन और सहायक दस्तावेज़ उपयुक्त निकाय या संगठन (बैंक, सरकारी एजेंसी, आदि) को भेजें।
• सत्यापन: संबंधित अधिकारी कागजात की जांच करेंगे और उन्हें अधिक डेटा या पुष्टि की आवश्यकता हो सकती है।
• अनुमोदन: सत्यापन के बाद, प्राधिकरण अपने अभिलेखों में हस्ताक्षर के स्थान पर अंगूठे के निशान को दर्शाने के लिए आवश्यक अद्यतन करेगा।

किसी विशेष संस्था या निकाय पर लागू होने वाली किसी भी अतिरिक्त आवश्यकता या विशेष प्रक्रिया के बारे में पूछताछ करना अनुशंसित है।

बीमारी के कारण हस्ताक्षर से अंगूठे के निशान में परिवर्तन कैसे करें?

बैंक में अपने हस्ताक्षर को संशोधित करने के लिए नीचे सूचीबद्ध प्रक्रियाओं का पालन किया जाना चाहिए:

अपने बैंक से अपने हस्ताक्षर बदलने के लिए कागज़ात प्राप्त करें। बैंक अलग-अलग हस्ताक्षर परिवर्तन फ़ॉर्म का उपयोग करते हैं। आपका नाम, खाता संख्या, ग्राहक आईडी, अंगूठे का निशान, पुराने और नए हस्ताक्षर के नमूने, गवाहों और उनके हस्ताक्षरों के बारे में जानकारी और अन्य विवरण भरे जाने चाहिए।

यदि खाताधारक का हस्ताक्षर पिछले नमूने से मेल नहीं खाता है या वे हस्ताक्षर करने में असमर्थ हैं, तो बैंक को अधिक दस्तावेज मांगने का अधिकार है, जिसमें मतदाता पहचान पत्र, पैन कार्ड, आधार कार्ड, फोटोग्राफ और आपकी पहचान की पुष्टि करने वाला संबंधित सार्वजनिक प्राधिकरण का पत्र शामिल है।

बैंक द्वारा सूचना सत्यापित करने के दो से तीन दिन के भीतर, बैंक के डाटाबेस में नया हस्ताक्षर या अंगूठे का निशान जोड़ दिया जाता है।

बैंक प्रक्रिया

इसके अलावा, भारतीय रिजर्व बैंक के दिशा-निर्देशों में जमा खातों के रखरखाव पर मास्टर परिपत्र - यूसीबी की धारा 5.7.2 के अनुसार, बैंक हस्ताक्षर को अंगूठे के निशान में बदलने के लिए निम्नलिखित प्रक्रिया का पालन कर सकते हैं:

(i) जहां कहीं भी बीमार/वृद्ध/अक्षम खाताधारक के अंगूठे या पैर के अंगूठे का निशान प्राप्त किया जाता है, तो उसे बैंक को ज्ञात दो स्वतंत्र गवाहों द्वारा पहचाना जाना चाहिए, जिनमें से एक जिम्मेदार बैंक अधिकारी होना चाहिए।

(ii) जहां ग्राहक अपना अंगूठा भी नहीं लगा सकता है और बैंक में शारीरिक रूप से उपस्थित भी नहीं हो सकता है, वहां चेक/आहरण फॉर्म पर एक निशान लिया जाएगा, जिसकी पहचान दो स्वतंत्र गवाहों द्वारा की जाएगी, जिनमें से एक जिम्मेदार बैंक अधिकारी होना चाहिए।

अतिरिक्त जानकारी

इसके अलावा, आरबीआई दिशानिर्देशों में जमा खातों के रखरखाव पर मास्टर परिपत्र - यूसीबी से अंगूठे के निशान की वैधता के बारे में जानकारी इस प्रकार है:

कौन वापस ले सकता है?

5.7.3 ऐसे मामलों में, ग्राहक से बैंक को यह बताने के लिए कहा जा सकता है कि ऊपर प्राप्त चेक/निकासी फॉर्म के आधार पर बैंक से कौन राशि निकालेगा और उस व्यक्ति की पहचान दो स्वतंत्र गवाहों द्वारा की जानी चाहिए। जो व्यक्ति वास्तव में बैंक से पैसा निकालेगा, उससे बैंक को अपना हस्ताक्षर प्रस्तुत करने के लिए कहा जाना चाहिए।

हाथ न लगाने की परिस्थिति

5.7.4 इस संदर्भ में, भारतीय बैंक संघ द्वारा अपने सलाहकार से प्राप्त राय के अनुसार, ऐसे व्यक्ति के लिए बैंक खाता खोलने के प्रश्न पर, जिसने अपने दोनों हाथ खो दिए हैं और चेक/निकासी फॉर्म पर हस्ताक्षर नहीं कर सकता है, हस्ताक्षर करने वाले व्यक्ति और दस्तावेज़ पर किए गए हस्ताक्षर या निशान के बीच शारीरिक संपर्क होना चाहिए। इसलिए, ऐसे व्यक्ति के मामले में जिसने अपने दोनों हाथ खो दिए हैं, हस्ताक्षर किसी निशान के माध्यम से हो सकता है। यह निशान व्यक्ति द्वारा किसी भी तरह से लगाया जा सकता है। यह पैर के अंगूठे का निशान हो सकता है, जैसा कि सुझाव दिया गया है।

संबंधित मामले कानून

निम्नलिखित मामला अंगूठे के निशान और हस्ताक्षर के मुद्दों पर चर्चा करता है:

लक्ष्मी नारायण सिंह (डी) बनाम सरजुग सिंह - अंगूठे के निशान की वैधता

यह तथ्य कि जिस शिक्षित व्यक्ति ने रद्दीकरण विलेख तैयार किया था, उसने उस पर हस्ताक्षर करने के बजाय अपने अंगूठे का निशान छोड़ दिया था, इससे इसकी प्रामाणिकता पर संदेह नहीं होता।

न्यायमूर्ति संजय किशन कौल और न्यायमूर्ति हृषिकेश रॉय की पीठ के अनुसार, संपत्ति लेनदेन के दस्तावेज पर हस्ताक्षर करने वाले पक्ष के हस्ताक्षर के बजाय छोड़े गए अंगूठे के निशान की नकारात्मक व्याख्या नहीं की जा सकती।

हर किसी के अंगूठे का निशान अलग-अलग होता है, जो अंगूठे के निशान की सबसे अहम विशेषता है। अंगूठे के निशान को नकली बनाना लगभग मुश्किल है। नतीजतन, न्यायालय ने फैसला किया कि संपत्ति के लेन-देन के कागजी काम पर हस्ताक्षर करने के बजाय अंगूठे के निशान को जोड़ने के बारे में नकारात्मक निष्कर्ष निकालना उचित नहीं है।

पृष्ठभूमि: 14 सितंबर, 1960 को राजेंद्र सिंह ने याचिकाकर्ता सरजुग सिंह के लाभ के लिए वसीयत पर हस्ताक्षर किए। 1963 में उनकी मृत्यु के बाद निष्पादक, प्रोबेट याचिकाकर्ता सरजुग सिंह और उनकी बहन दुलेर कुअर, स्वर्गीय ठाकुर प्रसाद सिंह की पत्नी को छोड़ दिया गया।

सरजुग सिंह के मामले में, वसीयतकर्ता की पत्नी का काफी समय पहले निधन हो गया था, इसलिए राजेंद्र सिंह - जिनके कोई संतान नहीं थी - ने अपनी संपत्ति सरजुग सिंह को दे दी।

श्याम सुन्दर कुअर, जिन्हें राज बंसी कुअर के नाम से भी जाना जाता है, ने सरजुग सिंह द्वारा शुरू की गई प्रोबेट कार्रवाई पर आपत्ति जताई तथा दावा किया कि वह वसीयतकर्ता की दूसरी पत्नी और विधवा हैं।

आवेदन के विरोध में खेदरन कुअर ने दावा किया कि वह स्वर्गीय जगजीत सिंह के पुत्र (वसीयतकर्ता राजेंद्र सिंह के भाई) जमादार सिंह की विधवा हैं।

विरोधियों का दावा है कि 2 फरवरी, 1963 के एक दर्ज दस्तावेज द्वारा सरजुग सिंह के पक्ष में वसीयत को निरस्त कर दिया गया।

सरजुग सिंह ने तर्क दिया कि वसीयतकर्ता अपने खराब स्वास्थ्य और पक्षाघात के कारण 2 फरवरी, 1963 को पंजीकृत निरस्तीकरण विलेख को पूरा करने के लिए उप-पंजीयक कार्यालय में उपस्थित होने में असमर्थ था।

इसके अतिरिक्त, उन्होंने वसीयत निरस्तीकरण दस्तावेज पर वसीयतकर्ता के अंगूठे के निशान की सत्यता पर सवाल उठाया तथा कहा कि राजेंद्र सिंह एक शिक्षित व्यक्ति हैं, इसलिए उन्होंने वहां अपने अंगूठे का निशान नहीं लगाया होगा।

वसीयतकर्ता का अस्थिर स्वास्थ्य, आपत्तिकर्ताओं द्वारा वास्तविक रद्दीकरण दस्तावेज़ उपलब्ध कराने में असमर्थता, तथा संबंधित गवाह की अनुपस्थिति, इन सभी बातों को उच्च न्यायालय ने स्वीकार किया। इस पर कुछ विचार करने के बाद, यह निर्णय लिया गया कि वसीयत रद्दीकरण विलेख को साक्ष्य के रूप में स्वीकार नहीं किया जाना चाहिए।

एक अपील के जवाब में, सर्वोच्च न्यायालय ने कहा कि उच्च न्यायालय ने गलत तरीके से यह मान लिया था कि वसीयतकर्ता छद्मवेश धारण करने में असमर्थ है और उसे रद्दीकरण विलेख दर्ज करने के लिए उप-पंजीयक कार्यालय जाना चाहिए था।

इस संबंध में, न्यायालय ने पाया कि प्रोबेट के लिए याचिकाकर्ता सरजुग सिंह ने प्रासंगिक निरस्तीकरण विलेख को स्वीकार किए जाने और ट्रायल कोर्ट में अंकित किए जाने पर कभी आपत्ति नहीं की।

अदालत ने कहा, "इसलिए, विशेषज्ञ की रिपोर्ट के मद्देनजर, जब निरस्तीकरण विलेख को ट्रायल कोर्ट के समक्ष बिना किसी आपत्ति के चिह्नित किया गया था, तो उन्हें अस्वीकार्य नहीं माना जा सकता है और उन्हें वास्तविक के रूप में स्वीकार किया जाना चाहिए था, विशेष रूप से ओडब्ल्यू 3, ओडब्ल्यू 4 और ओडब्ल्यू 5 की गवाही के मद्देनजर, जो वसीयतकर्ता राजेंद्र सिंह द्वारा पंजीकृत निरस्तीकरण विलेख के निष्पादन पर दृढ़ थे।"

अंगूठे का निशान लगाने के विरुद्ध नकारात्मक उपधारणा के संदर्भ में, सर्वोच्च न्यायालय ने कहा कि राजेंद्र सिंह के हस्ताक्षर के बजाय उनके अंगूठे का निशान उनके जीवनकाल में पूरे किए गए चार दस्तावेजों में से प्रत्येक पर मौजूद था।

इसलिए, सिर्फ इसलिए कि वसीयतकर्ता ने अपने अंगूठे का निशान शामिल किया है, रद्दीकरण विलेख की प्रामाणिकता के बारे में नकारात्मक धारणा बनाने का कोई कारण नहीं है।

फैसले में कहा गया, "रद्दीकरण विलेख की सत्यता पर केवल इस तथ्य के कारण संदेह नहीं किया जा सकता कि उस पर हस्ताक्षर नहीं किए गए थे और राजेंद्र ने एक साक्षर व्यक्ति के रूप में अपने अंगूठे का निशान लगाया था। इस मामले में यह और भी अधिक है क्योंकि विशेषज्ञ द्वारा वसीयतकर्ता के अंगूठे के निशान को वास्तविक साबित किया गया था।"

इसलिए, न्यायालय ने अपील स्वीकार कर ली और उच्च न्यायालय के फैसले को रद्द कर दिया।

निष्कर्ष

बीमारी या शारीरिक अक्षमता के कारण हस्ताक्षर करने में असमर्थ लोगों के लिए, हस्ताक्षर के बदले अंगूठे के निशान की अनुमति देने वाले RBI के दिशा-निर्देश एक उपयोगी समाधान प्रदान करते हैं। ये मानक गारंटी देते हैं कि प्रत्येक ग्राहक की बैंकिंग माँगों को स्पष्ट प्रक्रिया और दस्तावेज़ीकरण आवश्यकताओं के माध्यम से निष्पक्ष रूप से संतुष्ट किया जाता है।