बेंगळुरू ग्राहक आयोगाने BMTC ला बस प्रवाशाला 1 रुपये न दिल्याबद्दल ₹2,000 भरण्याचे निर्देश दिले

बेंगळुरू शहरी जिल्हा ग्राहक विवाद निवारण आयोगाने बंगळुरू मेट्रोपॉलिटन ट्रान्सपोर्ट कॉर्पोरेशन (BMTC) ला एका व्यक्तीला ₹ 2,000 ची भरपाई देण्याचे आदेश दिले आहेत ज्याला बसच्या प्रवासासाठी ₹ 1 बदलण्यात आले नाही.

रमेश नाईक यांनी बस कंडक्टरला ₹29 च्या तिकिटासाठी ₹30 दिले होते आणि कंडक्टरने ₹1 चे बदले परत केले नाहीत. नाईक यांनी ₹15,000 भरपाईची मागणी करणारी तक्रार दाखल केली, परंतु आयोगाने खटल्यातील तथ्ये लक्षात घेऊन न्यायालयीन शुल्कासह ₹2,000 ची अंशत: सवलत दिली.

आयोगाने निर्देश दिले की जर 45 दिवसांच्या आत नुकसान भरपाई दिली गेली नाही तर वार्षिक 6,000 रुपये व्याजदर लागू केला जाईल. बीएमटीसीने ही घटना किरकोळ असल्याचा युक्तिवाद केला आणि खराब सेवेचा आरोप नाकारला आणि तक्रार फेटाळण्याची विनंती केली.

असे असले तरी, ग्राहकांचा हक्क धोक्यात आला असून, वादाला क्षुल्लक मानले जाऊ नये, यावर आयोगाने भर दिला. अशा प्रकारे तक्रारदारास परताव्याच्या सवलतीचा हक्क आहे.