बेंगलुरु उपभोक्ता आयोग ने बस यात्री को 1 रुपये का भुगतान न करने पर बीएमटीसी को 2,000 रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया

बेंगलुरू शहरी जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने बेंगलुरू महानगर परिवहन निगम (बीएमटीसी) को एक व्यक्ति को 2,000 रुपये का मुआवजा देने का आदेश दिया है, जिसे बस की सवारी के लिए 1 रुपये भी नहीं दिए गए थे।

रमेश नाइक ने ₹29 की कीमत वाली टिकट के लिए बस कंडक्टर को ₹30 का भुगतान किया था, और कंडक्टर ने ₹1 का बदला नहीं लौटाया। नाइक ने ₹15,000 के मुआवजे की मांग करते हुए शिकायत दर्ज कराई, लेकिन आयोग ने मामले के तथ्यों पर विचार करने के बाद ₹2,000 की आंशिक राहत और ₹1,000 कोर्ट फीस के लिए दिए जाने का आदेश दिया।

आयोग ने निर्देश दिया कि यदि 45 दिनों के भीतर मुआवज़ा नहीं दिया गया तो ₹6,000 की वार्षिक दर से ब्याज लगाया जाएगा। बीएमटीसी ने तर्क दिया कि घटना मामूली थी और खराब सेवा के आरोप से इनकार करते हुए शिकायत को खारिज करने का अनुरोध किया।

फिर भी, आयोग ने इस बात पर जोर दिया कि उपभोक्ता का अधिकार दांव पर लगा है, और विवाद को महत्वहीन नहीं माना जाना चाहिए। इसलिए शिकायतकर्ता को धन वापसी की राहत पाने का अधिकार है।