बोल्ट आणि नट शोधले: NCDRC पुरस्कार रु. वैद्यकीय निष्काळजी प्रकरणी 13.77 लाख भरपाई

एका महत्त्वपूर्ण निर्णयात, राष्ट्रीय ग्राहक विवाद निवारण आयोगाने (NCDRC) एका महिलेला ₹13.77 लाख नुकसान भरपाई देण्याचा निर्णय कायम ठेवला आहे, जिच्या शरीरात 12 वर्षांनी शस्त्रक्रियेनंतर, तिच्या शरीरात नट आणि बोल्ट सापडले होते [क्लिनिक नल्लम आणि एनआर वि. हेलन व्हिक्टोरिया आणि एनआर].

पीठासीन सदस्य सुदीप अहलुवालिया आणि सदस्य जे राजेंद्र यांनी राज्य आयोगाच्या निर्णयाला दुजोरा देत महिलांच्या पुरेशा नुकसानभरपाईच्या अधिकारावर जोर दिला. कमिशनने तिला "असह्य वेदना, त्रास आणि त्रास" मान्य केले, दैनंदिन कामे करण्यास असमर्थता, निद्रानाश रात्री आणि या कालावधीत झालेल्या आर्थिक नुकसानीचा उल्लेख केला.

पीडितेला, 1991 च्या शस्त्रक्रियेनंतर, चक्कर येणे, तीव्र डोकेदुखी आणि मूत्रमार्गात संक्रमण यांसारख्या आरोग्यविषयक गुंतागुंतांचा सामना करावा लागला. विविध उपचार शोधूनही, 2003 च्या शस्त्रक्रियेत तिच्या आत नट आणि बोल्ट उघड होईपर्यंत परदेशी वस्तू अज्ञात होत्या. क्लिनिकने निष्काळजीपणा केल्याचा आरोप करून, तिने ग्राहक संरक्षण कायद्यांतर्गत ₹84,00,000 आणि अधिकची मागणी केली.

वैद्यकीय उपचार, घरगुती सेवा, वेदना, सामान्य जीवन गमावणे आणि बालसंगोपनासाठी ₹13.77 लाख बक्षीस देत राज्य आयोगाने तिची याचिका अंशत: मंजूर केली. क्लिनिकच्या आवाहनावर नाराज, NCDRC ने 1997 मध्ये परदेशी वस्तूंची उपस्थिती उघड करण्यात डॉक्टरांच्या अपयशामुळे पीडितेच्या अनभिज्ञतेवर प्रकाश टाकून, वेळ-प्रतिबंधित तक्रारींचे दावे नाकारले.

"1997 मध्ये, तक्रारदाराने डॉ. जनार्थनन यांच्याकडे वैद्यकीय मदत मागितली आणि किडनीचा एक्स-रे काढला, ज्यामध्ये 'फुलपाखराच्या आकाराची वस्तू' दिसून आली. तथापि, डॉक्टरांनी योग्य मार्गदर्शन केले नाही,” NCDRC ने नमूद केले.

NCDRC चा राज्य आयोगाच्या निर्णयामध्ये हस्तक्षेप करण्यास नकार देणे हे वैद्यकीय निष्काळजीपणाच्या पीडितांना न्याय सुनिश्चित करण्यासाठी एक महत्त्वपूर्ण उदाहरण आहे.

लेखिका: अनुष्का तरानिया

वृत्त लेखक, एमआयटी एडीटी विद्यापीठ