शुद्ध व्यवसाय ते व्यवसाय हा ग्राहक वाद नाही - सर्वोच्च न्यायालय

सर्वोच्च न्यायालयाचे न्यायमूर्ती एल. नागेश्वर राव आणि बीआर गवई यांचा समावेश असलेल्या खंडपीठाने नमूद केले की, शुद्ध व्यवसाय-ते-व्यवसाय विवाद ग्राहक विवादांतर्गत समाविष्ट केले जाऊ शकत नाहीत. व्यावसायिक हेतूने सेवा घेताना ग्राहकाच्या अर्थाखाली येण्यासाठी, त्याला हे स्थापित करावे लागेल की या सेवा केवळ स्वयंरोजगाराद्वारे आपला उदरनिर्वाह करण्यासाठीच घेतल्या गेल्या आहेत.

तक्रारदार, स्टॉक ब्रोकरने त्याला ओव्हरड्राफ्ट सुविधा देणाऱ्या बँकेविरुद्ध तक्रार दाखल केली. त्यांनी आयटीसी लि.च्या ३,७५,००० शेअर्ससह लाभांश आणि बँकेकडून मिळणाऱ्या सर्व वाढीवर दावा केला.

ग्राहक संरक्षण कायदा, 1986 च्या 2(1)(d) नुसार तक्रारदार हा ग्राहक नव्हता असे सांगून बँकेने तक्रारीच्या देखभालीबाबत प्रश्न उपस्थित केला. राष्ट्रीय ग्राहक विवाद निवारण आयोगाने निरीक्षण केल्यानंतर ते फेटाळून लावले. तक्रारदाराने बँकेच्या सेवांचा वापर काटेकोरपणे व्यावसायिक कारणांसाठी केला होता आणि त्यामुळे तो ग्राहक नाही.

एससीसमोरील अपीलात, अपीलकर्ता-तक्रारदाराने असा युक्तिवाद केला की तो स्टॉक ब्रोकर होता आणि बँकेने ओव्हरड्राफ्ट सुविधेची सेवा त्याच्या व्यवसायासाठी घेतली असल्याने, बँकेने त्याच्या उपजीविकेच्या उद्देशाने सेवा काटेकोरपणे दिली.

बँकेने असा युक्तिवाद केला की सेवा प्रदाता आणि प्राप्तकर्ता यांच्यातील कोणताही व्यावसायिक वाद 'ग्राहक' च्या व्याख्येत समाविष्ट केला गेला तर तक्रारींचा पूर येतो.

पक्षकारांचे म्हणणे ऐकून घेतल्यानंतर खंडपीठाने नमूद केले की, "पक्षकारांचे नाते निव्वळ व्यवसाय ते व्यवसाय आहे आणि त्यामुळे ते व्यावसायिक हेतूच्या कक्षेत येईल. जर अपीलकर्त्याने केलेला युक्तिवाद ग्राह्य धरायचा असेल, तर 'व्यवसाय ते व्यवसाय' ग्राहक विवादांतर्गत विवादांचा समावेश केला जाईल, ज्यामुळे ग्राहक विवादांचे जलद निराकरण करण्याच्या उद्देशाला अपयश येईल."

ते पाहता खंडपीठाने अपील फेटाळून लावले.