प्रॅक्टोचे ॲप अपंग व्यक्तींसाठी सोयीस्कर बनवून RPwD कायद्याचे पालन करण्याचे निर्देश

केस: राहुल बजाज वि प्रॅक्टो टेक्नॉलॉजीज प्रायव्हेट लिमिटेड आणि Ors.

अपंग व्यक्तींसाठी मुख्य आयुक्त न्यायालयाने अलीकडेच Practo Technologies Pvt Ltd या खाजगी आस्थापनाला दिव्यांग व्यक्तींसाठी (दिव्यांगजन) मोबाईल ॲप सोयीस्कर बनवण्याचे निर्देश दिले. मुख्य आयुक्तांनी सांगितले की सर्व खाजगी आस्थापने ॲप्स आणि इतर माहिती तंत्रज्ञान प्लॅटफॉर्मच्या प्रवेशयोग्यतेबद्दल सरकारने जारी केलेल्या मार्गदर्शक तत्त्वांचे पालन करण्यास बांधील आहेत.

आयुक्त उपमा श्रीवास्तव यांच्या मते, सर्व माहिती आणि संप्रेषण तंत्रज्ञान सेवा अपंग व्यक्तींच्या हक्क कायद्याच्या कलम 40 आणि 46 अंतर्गत अपंग लोकांसाठी उपलब्ध असणे आवश्यक आहे.

प्रॅक्टो टेक्नॉलॉजीज प्रायव्हेट लिमिटेड विरुद्ध कंपनीच्या वेबसाइट आणि ॲपची दुर्गमता आणि निर्दिष्ट मानकांचे पालन न केल्याबद्दल आयुक्त एका दृष्टिहीन व्यक्तीच्या तक्रारीवर सुनावणी करत होते. तक्रारकर्त्याने सांगितले की काही अडथळे आहेत:

• एक असंघटित होम स्क्रीन जी स्क्रीन रीडिंग सॉफ्टवेअरसह उपलब्ध नव्हती;

• माहिती वेगवेगळ्या डेटा पॉईंट्स म्हणून नव्हे तर ओपन गो मध्ये व्युत्पन्न केली गेली होती, त्यामुळे इनपुट प्रदान केल्यानंतर परिणामांमध्ये प्रवेश करता आला नाही;

• ॲपचे यादृच्छिक क्रॅशिंग.

परिणामी, त्याने ॲप ऍक्सेस करण्याच्या त्याच्या अनुभवाची तुलना एखाद्या दृष्टी असलेल्या व्यक्तीच्या अनुभवाशी केली ज्याला त्याला अपरिचित असलेल्या परदेशी भाषेत ॲप वापरणे आवश्यक आहे आणि कंपनी RPwD कायद्याच्या कलम 46 च्या तरतुदींचे पालन करण्यात अयशस्वी ठरल्याचा दावा केला. 19 एप्रिल 2017 रोजी लागू झाल्यानंतरही.

विशेष गरजा असलेल्या लोकांसाठी आपले प्लॅटफॉर्म उपलब्ध करून देण्याची आपली इच्छा व्यक्त करताना कंपनीने सर्व आरोप नाकारले. तथापि, कंपनीच्या वकिलांनी सांगितले की ते मार्गदर्शक तत्त्वांना बांधील नाहीत. शिवाय, कोणत्याही सरकारी सूचनांचे पालन केले जाऊ शकत नव्हते, त्यामुळे पुढे कसे जायचे याची कल्पना नव्हती.

आरोग्य सेवा महासंचालनालय, प्रतिवादी यांनी न्यायालयाला माहिती आणि प्रसारण मंत्रालय ही परिस्थिती हाताळण्यासाठी योग्य संस्था असल्याचे सांगितले. पुढे असे म्हटले आहे की अपंग व्यक्तींच्या अधिकारांच्या नियमांच्या नियम 15 च्या चर्चेनंतर, निकालात नमूद केले आहे की माहिती आणि संप्रेषण तंत्रज्ञान वापरणारी प्रत्येक कंपनी, जसे की प्रतिवादी, अपंग लोकांसाठी प्रवेशयोग्य असणे आवश्यक आहे.

पक्षकारांचे म्हणणे ऐकल्यानंतर न्यायालयाने कंपनीला 9 महिन्यांच्या आत सरकारी मार्गदर्शक तत्त्वांचे पालन करण्याचे निर्देश दिले. न्यायालयाने, तथापि, RPwD कायदा, 2016 च्या कलम 40 आणि 46 आणि RPwD नियम 2017 च्या नियम 15 च्या अंमलबजावणीचे सर्वेक्षण करण्यासाठी 20 सप्टेंबर रोजी दुसरी सुनावणी नियोजित केली आहे.