संप्रेषण आणि सॉफ्ट स्किल्स सुधारण्यासाठी प्रभावी

संप्रेषण हा फक्त पहिल्या पक्षाकडून (प्रेषकाकडून) दुसऱ्या पक्षाकडे (प्राप्तकर्त्याकडे) माहितीचा प्रवाह आहे, प्राप्तकर्त्याला संदेश योग्यरित्या समजला आहे की नाही याची पर्वा न करता, प्रभावी संप्रेषण म्हणजे माहितीचा प्रवाह, त्याच पद्धतीने, प्रेषकाचा तसा हेतू आहे. संप्रेषणासाठी फक्त शब्दांपेक्षा बरेच काही आहे. संप्रेषण कौशल्ये, शिवाय, संघ बांधणी, नावीन्य, परस्परावलंबन आणि सामायिक जबाबदारीचा पाया आहे. याउलट, जेव्हा लोक स्पष्टपणे संवाद साधण्यात अयशस्वी होतात, तेव्हा यामुळे संधी गमावली जाते.

संप्रेषण कौशल्यांचे अनेक प्रकार आहेत, ज्यापैकी बऱ्याच प्रकारांचा तुम्ही संवादाचे साधन म्हणून विचारही केला नसेल. सक्रिय ऐकणे, ठामपणा, प्रभावी लेखन, वेळ व्यवस्थापन, रचनात्मक टीका स्वीकारणे, गैर-मौखिक संवाद, ई-मेल आणि इलेक्ट्रॉनिक कॉन्फरन्सिंग ही काही उदाहरणे आहेत.

1. प्रभावी लेखन:

"जर लोक चांगले लिहू शकत नाहीत, तर ते चांगले विचार करू शकत नाहीत." - जॉर्ज ऑर्वेल

लेखन दिसते तितके सोपे नाही. सुरुवात करण्यापूर्वी उद्देश, प्रेक्षक, शैली, संदेश यासारख्या अनेक घटकांचा विचार केला जातो. खालील मार्गदर्शक तत्त्वे सरावाने प्रभावीपणे लिहिण्यास मदत करू शकतात:

• विषय संशोधन:

प्रारंभ करण्यापूर्वी, लेखनाचा स्पष्ट हेतू निश्चित करणे आवश्यक आहे. तुम्हाला काय वितरीत करायचे आहे आणि तुमच्या लेखनासोबत तुम्हाला कोणत्या दिशेने जायचे आहे याबाबत एक दृष्टी असावी. काही वेळा, ही पायरी तुम्हाला आधीच माहीत असलेली माहिती तयार करण्यात मदत करते. ही प्रक्रिया तुम्हाला तुमच्या लेखनाद्वारे साध्य करू इच्छित उद्दिष्टे निश्चित करण्यात मदत करते.

• रफ ड्राफ्ट तयार करणे

ही एक अत्यावश्यक पायरी आहे कारण रफ मसुदा तयार करणे तुम्ही ज्या प्रेक्षकांशी संवाद साधायचा आहे त्यांचा विचार करूनच केले पाहिजे. हे बाह्यरेखा तयार करून आपल्या लेखनाचे नियोजन करण्यासारखे आहे.

• काढून टाकण्यासाठी संपादित करा

प्रभावी लेखनासाठी विशिष्ट प्रणाली अवलंबावी लागते. सुरुवातीच्यासाठी, तुमचे वाक्य 15 ते 20 शब्दांच्या सरासरी लांबीपर्यंत मर्यादित करा. तसेच, लांबलचक वाक्ये लहान वाक्यात मोडा, अनावश्यक उपसर्ग काढून टाका आणि अतिरिक्त अर्थ न दर्शवणारी प्रास्ताविक वाक्ये काढून टाका. तुमचा मसुदा निर्दयपणे फिल्टर करा आणि शक्य तितक्या निरर्थक शब्दजालांपासून मुक्त व्हा—आवश्यक तितक्या रीड्राफ्ट्सद्वारे तुमचे काम पोलिश करा.

• कठोर औपचारिक वाक्ये टाका

तुमचे लेखन कठोर, औपचारिक वाक्प्रचारांपासून मुक्त आहे याची खात्री करा ज्यामुळे ते कठोर आणि कधीकधी कठोर किंवा कठोर वाटू शकते. ते नेहमी गुळगुळीत आणि खात्रीशीर ठेवा कारण तुमच्या लेखनाचा स्वर वाचकावर प्रभाव टाकतो.

• वैयक्तिक सर्वनामांची संख्या कमी करा

वैयक्तिक सर्वनाम हे प्रामुख्याने विशिष्ट व्याकरणाच्या व्यक्तीशी संबंधित सर्वनाम असतात. मी, तू, तो, ती, ही काही उदाहरणे आहेत. हे वगळले पाहिजे किंवा टाळले पाहिजे कारण या सर्वनामांमुळे लेखकांना त्यांच्या कल्पनांबद्दल कमी आत्मविश्वास वाटतो आणि ते लेखनाला अनौपचारिक टोन देखील देऊ शकतात.

• तुमचे काम प्रूफरीड करा

तुमचे कार्य त्रुटीमुक्त आहे याची खात्री करणे अत्यावश्यक आहे. यासाठी Grammarly सारखे ऍप्लिकेशन वापरले जाऊ शकते.

तुम्ही जे काही लिहिता ते स्पष्ट, बरोबर, सुसंगत, ठोस, पूर्ण, विनम्र आणि संक्षिप्त आहे याची खात्री केली पाहिजे. दररोज लिहिण्याचा सराव करा; तुम्ही तुमचा दिवस, एखादी गोष्ट, एखादी व्यक्ती, अक्षरशः काहीही लिहू शकता. हे तुम्हाला लेखनाची सवय म्हणून विकसित करण्यात मदत करेल.

2. सक्रिय ऐकणे

सर्वात वारंवार वापरले जाणारे संवाद कौशल्य म्हणजे ऐकणे. अभ्यास दर्शविते की सरासरी, एक व्यावसायिक त्यांच्या उत्पन्नाच्या सुमारे 40% ऐकून कमावतो आणि अधिकारी ऐकून त्यांच्या पगाराच्या 80% पर्यंत कमावतात. तथापि, संप्रेषण टूलबॉक्समध्ये सक्रिय ऐकणे हे सर्वात कमी विकसित संवाद कौशल्य आहे.

सक्रिय ऐकण्याच्या योग्य अंमलबजावणीसाठी खालील मुद्दे लक्षात ठेवले पाहिजेत:

1. सतत होकार देऊन किंवा ऐकण्याचा आवाज करून स्पीकरच्या सामग्रीमध्ये स्वारस्य दर्शवणे (होय/समजले)

2. स्पीकरमध्ये कधीही व्यत्यय आणू नका

3. स्पीकरने काय बोलले आहे याचे स्पष्टीकरण आणि पुष्टी करणे

4. नोट्स बनवणे किंवा बोललेले गंभीर मुद्दे लिहून ठेवणे.

5. पॉडकास्ट ऐकून आणि सबटायटल्सशिवाय माहितीपूर्ण व्हिडिओ पाहून सक्रिय ऐकण्याचा सराव केला जाऊ शकतो. तुम्ही एकाच वेळी विश्लेषण आणि अर्थ लावता अशा पद्धतीने प्रत्येकाचे ऐकण्याचा संयम विकसित करणे हे एक कौशल्य आहे. प्रतिक्रिया ऐकू नका; समजून घेण्यासाठी ऐका.

3. सार्वजनिक बोलणे

भाषणे प्रभाव पाडण्यासाठी केली जातात आणि ती माहिती देण्यासाठी, मनोरंजन करण्यासाठी, प्रेरणा देण्यासाठी, पटवून देण्यासाठी आणि मन वळवण्यासाठी केली जातात. कोणतेही भाषण ही पाचही उद्दिष्टे पूर्ण करू शकते, परंतु केवळ एकावर लक्ष केंद्रित करणे आवश्यक आहे.

प्रत्येक भाषणाला श्रोत्यांना आकर्षित करण्यासाठी आणि भाषणाचे उद्दिष्ट थोडक्यात स्पष्ट करण्यासाठी एक प्रस्तावना असते. शरीर, सर्वकाही स्पष्ट करण्यासाठी आणि मुख्य मुद्द्यांबद्दल बोलण्यासाठी. आणि शेवटी, निष्कर्ष, ज्यामध्ये भाषणातील मुख्य टेकवे समाविष्ट आहेत. हे कौशल्य वाढवण्यासाठी पुढील गोष्टी करता येतील.

• मिररमधून भाषणाचा अभ्यास करा

• भाषणाची तयारी आणि सराव करण्यात समान वेळ द्या

• भाषण वाचू नका

• भाषणाची सुरुवात वैयक्तिक अनुभवाने किंवा सत्यकथेने करा

• तुमच्या प्रेक्षकांना जाणून घ्या आणि त्यानुसार तयारी करा

4. खंबीरपणा

मानवी संवाद तीन प्रकारचा असतो: आक्रमक, निष्क्रीय आणि खंबीर. निष्क्रीय संभाषणकर्ते त्यांचे मत आत्मविश्वासाने व्यक्त करू शकत नसले तरी, आक्रमक संभाषण करणारे असे असतात जे इतरांना खाली ठेवतात, ज्यामुळे दुखापत किंवा अपमान होतो. आश्वासक संभाषण करणारे संप्रेषक असतात जे त्यांच्या भावना आणि मते थेट आणि प्रामाणिकपणे व्यक्त करू शकतात. खंबीर होण्यासाठी, एखाद्याने ASA मॉडेलचे अनुसरण केले पाहिजे.

A: परिस्थिती किंवा वागणूक संबोधित करा आणि त्याचे विश्लेषण करा

S: तुमच्या भावना किंवा विचार शेअर करा

उत्तर: म्हणून करावयाच्या कारवाईबद्दल बोलणे आवश्यक आहे

परिस्थिती कशीही असो, एक चांगला संवादक म्हणून बाहेर येण्यासाठी, वरील मॉडेलचा सराव नेहमीच केला पाहिजे.

5. गैर-मौखिक संप्रेषण

चेहरा, डोळे, हाताचे हावभाव आणि मुद्रा आपल्या आत काय चालले आहे ते व्यक्त करतात. प्रत्येकजण इतरांना (आणि आपल्यासाठी) मौल्यवान संकेत देतो की आपण जे शब्द बोलतो ते आपल्या भावनांशी सुसंगत आहेत की नाही. आपल्या देहबोलीबद्दल जागरुक असण्यामुळे आपल्याला एक सुसंगत संदेश पाठवता येतो आणि इतर आपल्यापर्यंत काय संदेश देत आहेत याबद्दल अधिक जागरूक राहते. गैर-मौखिक संप्रेषणाचे घटक आहेत:

• डोळा संपर्क

डोळा संपर्क ही पहिली गोष्ट आहे जी लोक आपल्याला पहिल्यांदा भेटतात तेव्हा शोधतात. चांगला डोळा संपर्क सांत्वन आणि वास्तविक उबदारपणाची भावना देतो. डोळ्यांचा चांगला संपर्क राखल्याने इतरांना काय म्हणायचे आहे याबद्दल आदर आणि स्वारस्य दिसून येते.

• मुद्रा

योग्य पवित्रा घेतल्याने व्यक्तीचा आत्मविश्वास आपोआप वाढू शकतो. पुढच्या वेळी तुम्हाला थोडेसे अस्वस्थ वाटत असल्याचे लक्षात आल्यावर, तुम्ही कसे उभे आहात किंवा कसे बसलेले आहात ते पहा. तुमचे खांदे खाली आणि आतील बाजूने झुकत असताना तुम्ही खाली पडण्याची शक्यता आहे. यामुळे छाती कोसळते आणि चांगला श्वास घेण्यास प्रतिबंध होतो, ज्यामुळे तुम्हाला चिंताग्रस्त किंवा अस्वस्थ वाटण्यास मदत होते.

• शस्त्र

आपण भेटतो आणि ज्यांच्याशी संवाद साधतो त्या प्रत्येकासाठी आपण किती मोकळे आणि ग्रहणशील आहोत याचे आर्म्स संकेत देतात, म्हणून आपले हात आपल्या शरीराच्या बाजूला किंवा आपल्या पाठीमागे ठेवा. हे दर्शविते की जे काही तुमच्या मार्गावर येईल ते घेण्यास तुम्ही घाबरत नाही आणि तुम्हाला "पूर्ण समोरच्या" गोष्टी भेटतात. सर्वसाधारण शब्दात, एक व्यक्ती म्हणून तुम्ही जितके जास्त आउटगोइंग आहात तितकेच तुमचा हात लक्षणीय हालचालींसह वापरण्याची प्रवृत्ती आहे. तुम्ही जितके शांत असता तितके तुमचे हात शरीरापासून दूर हलवता. म्हणून, नैसर्गिक संतुलन राखण्याचा प्रयत्न करा आणि आपल्या हाताच्या हालचाली संतुलित ठेवा. तुमचे हात ओलांडणे म्हणजे मीटिंग किंवा मुलाखतींमध्ये नाही, नाही, कारण त्याचा अर्थ निष्क्रीय-आक्रमक किंवा सूचनांसाठी बंद असा केला जाऊ शकतो.

• पाय

तुमचे पाय तुमच्या मेंदूपासून सर्वात दूरचे बिंदू आहेत; परिणामी, ते जाणीवपूर्वक नियंत्रित करण्यासाठी तुमच्या शरीरातील सर्वात आव्हानात्मक बिट्स आहेत. जेव्हा आपण चिंताग्रस्त, तणावग्रस्त किंवा फसवे असतो तेव्हा आपले पाय नेहमीपेक्षा जास्त फिरतात. त्यामुळे बहुतेक परिस्थितींमध्ये, विशेषत: मुलाखती किंवा कामाच्या मीटिंगमध्ये त्यांना शक्य तितक्या स्थिर ठेवणे चांगले.