मैं अपनी समस्या समाधान कौशल पर कैसे काम करूं?

आज की हमारी दुनिया में, हर कोई रोज़ाना समस्याओं का सामना करता है। तेज़-तर्रार लोग इन समस्याओं को समझदारी से हल करते हैं जबकि कुछ लोग उन्हें हल करने के बजाय अज्ञानता को प्राथमिकता देते हैं। स्कूलों और कॉलेजों ने हमें बीजगणित और ज्यामिति की समस्याओं को हल करना तो सिखाया है, लेकिन छात्रों में जीवन की समस्याओं को हल करने का अपरिहार्य गुण पैदा करने में वे बुरी तरह विफल रहे हैं।

इन बाधाओं को दूर करना बहुत ज़रूरी है। आखिरकार, जीवन में समस्याओं और कठिनाइयों की एक श्रृंखला है, जिनसे पार पाना है।

समस्या समाधान क्या है?

जब हम समस्या-समाधान के बारे में बात करते हैं, तो हम अपने कार्यस्थल में, साथ ही साथ अन्य मनुष्यों के साथ हमारे सामाजिक संबंधों में आने वाली सबसे आम समस्याओं का सटीक समाधान खोजने की कुछ क्षमताओं के बारे में बात करते हैं। यह 'समझने-समझने' का रवैया ही है जो समस्या-समाधान की पूरी प्रक्रिया को संचालित करता है।

यानी समस्या की गहराई को पहचानने से लेकर सबसे उपयुक्त समाधान की तलाश करने तक, मानसिकता और सोच में बदलाव लाना। यह सब बहुत बड़ी और महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। यह इतना ही सरल है।

यहाँ, हम कुछ ऐसे गुणों के बारे में बात करने जा रहे हैं जो सफलता प्राप्त करने के लिए आपके पास होने चाहिए। ये गुण आपको एक बेहतरीन समस्या समाधानकर्ता बनने में मदद करेंगे। यह आपको जीवन में समस्याओं को कुशलतापूर्वक हल करने के लिए कौशल और दृष्टिकोण विकसित करने में मदद कर सकता है।

यहां असाधारण रूप से उच्च मानक समस्या समाधानकर्ता बनने के कुछ गुण दिए गए हैं:

1. उत्कृष्ट सोचने की क्षमता रखें : अच्छे समस्या समाधानकर्ता अच्छे विचारक होते हैं। वे सही तर्क को सही अंतर्ज्ञान के साथ जोड़कर सटीक समाधान तैयार कर सकते हैं। वे हमेशा समस्याग्रस्त मुद्दों को लेते हैं और उन्हें निष्पक्ष रूप से हल करते हैं।
2. समस्याओं को चुनौतियों के रूप में देखें : अच्छे समस्या समाधानकर्ता अपनी समस्याओं को नई चुनौतियों और अवसरों के रूप में देखते हैं। वे लगातार अपने सामने आने वाली समस्याओं से सीखते रहते हैं। वे हर नई समस्या को एक अद्भुत जीवन अनुभव के रूप में भी देखते हैं।
3. अपने कौशल में निरंतर सुधार करें: वे अपने संचार कौशल में सुधार करने के लिए हमेशा कड़ी मेहनत करते हैं।
4. अधिक उत्पादकता प्राप्त करें: वे सभी "बड़ी समस्याओं" को तोड़ने और उन्हें इस तरह से पुनर्निर्माण करने में सक्षम हैं जहां वे सामान्य से कहीं अधिक उत्पादकता प्राप्त करते हैं।
5. समस्या-समाधान का अभ्यास करें: समस्या-समाधान की क्षमता का अभ्यास करना पड़ता है। यह किसी को भी रातों-रात नहीं आती। जितना अधिक आप अभ्यास करेंगे, आप उतनी ही बेहतर तरीके से बड़ी समस्याओं को हल करने में सक्षम होंगे, चाहे वे कभी भी हों या जब भी आपके सामने कोई समस्या आए। जब आप शुरुआत में शुरू करते हैं, तो सबसे बुनियादी समस्याएँ भी बहुत कठिन लगती हैं, लेकिन एक बार जब आप अभ्यास करना सीख जाते हैं, तो आप अपनी समस्या-समाधान क्षमता को अगले स्तर तक ले जा सकते हैं।
6. सबसे पहले समस्या को परिभाषित करें: आपको समस्या को स्पष्ट रूप से परिभाषित करना होगा और समस्या के बारे में सभी प्रासंगिक तथ्य एकत्र करने होंगे। यह अविश्वसनीय है कि लोग समस्या को हल करने के प्रयास में कितना समय और ऊर्जा बर्बाद करते हैं, जबकि लोगों को यह भी पता नहीं होता कि समस्या क्या है।
7. समस्याओं के कारणों को समझें : अपने आप से पूछें कि इस समस्या के सभी संभावित कारण क्या हैं। आपके द्वारा बताए गए कारणों की संख्या (यह समझ है, यह मूल है) और समाधान खोजने की संभावना के बीच सीधा आनुपातिकता है।
8. सभी संभावित समाधानों का पता लगाएँ: अपने आप से पूछें कि सभी संभावित समाधान क्या हैं। जितने ज़्यादा संभावित समाधान आपके सामने आएंगे, उतनी ही ज़्यादा संभावना है कि आप आदर्श समाधान तक पहुँच पाएँगे।
9. निर्णय लें: यह अच्छी तरह से कहा गया है कि कोई भी निर्णय लेना किसी भी निर्णय न लेने से बेहतर है। यह जानकर आश्चर्य होता है कि 80% समस्याएँ सामने आते ही हल हो जानी चाहिए। उनमें से केवल 20% के लिए विचार-विमर्श, समय और अतिरिक्त शोध की आवश्यकता होती है।
10. अपने आप को जिम्मेदारियां सौंपें: निर्धारित करें कि आप कब कार्य करने जा रहे हैं और आप इसे किस हद तक पूरा करने जा रहे हैं।
11. एक शेड्यूल तय करें: यह मापने के लिए एक मानक तय करें कि लिया गया निर्णय सफल रहा है या नहीं। ब्रायन लूसी कहते हैं, "बिना किसी मानक या समय-सीमा के समाधान कोई समाधान नहीं है, यह केवल एक चर्चा बन कर रह जाता है।"
12. निश्चित कार्रवाई करने के लिए खुद को प्रशिक्षित करें : समाधान लागू करें और समस्याओं का समाधान करें, हमेशा याद रखें कि कार्रवाई ही सबकुछ है। जितना अधिक आप समाधान खोजने पर अपना ध्यान केंद्रित करेंगे, आप उतने ही समझदार बनेंगे।
13. पहले प्रयास के बाद हार न मानें : अधिकांश व्यक्ति पहले प्रयास के बाद हार मान लेते हैं, इसका कारण उन सभी बाधाओं, कठिनाइयों, अवरोधों और समस्याओं के कारण है, जो उस समय तुरंत सामने आ जाती हैं, जब वे समस्याओं को हल करने का पहला प्रयास करने का निर्णय लेते हैं।
14. समाधान-उन्मुख मानसिकता रखें : एक बार जब आप अपने लक्ष्य पर फैसला कर लेते हैं, तो खुद से पूछें कि मैं अभी तक वहां क्यों नहीं हूं? आप वही बन जाते हैं जिसके बारे में आप सबसे ज्यादा सोचते हैं। सफल लोगों के पास सोचने का एक तरीका होता है जिसे हम समस्या-समाधान और कठिन परिस्थितियों से उबरने के क्षेत्रों में समाधान अभिविन्यास कहते हैं क्योंकि ये लोग ज़्यादातर समय समाधान के बारे में सोचते हैं बजाय इसके कि वे इस बात पर ध्यान दें कि इन समस्याओं ने उनके जीवन को कैसे दुखी बना दिया है।

सौभाग्य से, समस्या-समाधान एक ऐसा कौशल है जिसे सीखा जा सकता है। जितना अधिक आप समाधानों के बारे में सोचेंगे, उतने ही अधिक और बेहतर समाधान आपके सामने आएंगे, आप समस्याओं को हल करने में जितने बेहतर होंगे, आप प्रत्येक बाद की समस्या को उतनी ही तेज़ी से हल करेंगे। जैसे-जैसे आप इसे हासिल करेंगे, आप हल करने के लिए और भी बड़ी और अधिक महंगी समस्याओं को आकर्षित करेंगे, और अंततः, आप उन समस्याओं को हल कर सकते हैं जिनका आपके और दूसरों के लिए महत्वपूर्ण वित्तीय परिणाम होंगे।