अपनी हाउसिंग सोसाइटी में विवादों को कैसे संभालें

हाउसिंग सोसाइटी में रहने से कई दायित्व और समुदाय की भावना आती है, और सुचारू रूप से काम करने के लिए आपको उनका पालन करना अनिवार्य है। हालाँकि, विवाद उत्पन्न हो सकते हैं, और आपको पता होना चाहिए कि सहकारी हाउसिंग सोसाइटी शिकायत को प्रभावी ढंग से कैसे दर्ज किया जाए।

शासकीय क़ानून

शासकीय क़ानून इस प्रकार हैं;

महाराष्ट्र सहकारी समिति अधिनियम, 1960

भारत में, हाउसिंग सोसाइटीज मुख्य रूप से महाराष्ट्र सहकारी सोसायटी अधिनियम, 1960 द्वारा शासित होती हैं, और अन्य राज्यों के लिए भी ऐसा ही अधिनियम है। यह अधिनियम कानूनी ढांचे की रीढ़, संचालन, गठन और प्रबंधन है। उनके उपनियम प्रत्येक सोसायटी के लिए संविधान के रूप में कार्य करते हैं, जो सदस्यों और समिति के अधिकारों और जिम्मेदारियों को सुनिश्चित करते हैं।

उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019

उपनियमों से असंतुष्ट कोई भी व्यक्ति उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 2019 के तहत त्वरित सुनवाई के लिए उपभोक्ता फोरम का दरवाजा भी खटखटा सकता है। सेवा में कमी का विवरण और सहायक साक्ष्य के साथ शिकायत तैयार करके, वह जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (जिला फोरम) में शिकायत दर्ज कर सकता है।

भारतीय संविधान से प्रासंगिकता

चूंकि भारतीय संविधान भारत की कानूनी प्रणाली की रीढ़ है, इसमें आवास विवादों से संबंधित प्रमुख अनुच्छेद हैं;

• अनुच्छेद 14: यह सुनिश्चित करना कि कानून के समक्ष समानता के अधिकार का पालन करते हुए समाज के सभी सदस्यों के साथ निष्पक्ष और बिना किसी भेदभाव के व्यवहार किया जाए।

• अनुच्छेद 19(1)(सी): मौलिक अधिकारों का पालन करते हुए, निवासी हाउसिंग सोसाइटी के भीतर खुद को संगठित करने के लिए एसोसिएशन या यूनियन बना सकते हैं।

• अनुच्छेद 21: लोगों को सुरक्षित एवं संरक्षित रहने के माहौल का अधिकार है, जो भारतीय संविधान के अनुच्छेद 21 में जीवन और व्यक्तिगत स्वतंत्रता के अधिकार द्वारा सुनिश्चित किया गया है।

• अनुच्छेद 15(2): किसी भी सदस्य के साथ धर्म, मूलवंश, जाति, लिंग या जन्म स्थान के आधार पर भेदभाव का निषेध, यह सुनिश्चित करना कि सभी निवासियों को आवास और संबंधित सेवाओं तक समान पहुंच हो।

महाराष्ट्र सहकारी समिति अधिनियम, 1960 के प्रमुख तत्व

महाराष्ट्र सहकारी समिति अधिनियम, 1960 के प्रमुख तत्व हैं:

1. उपनियम: आमतौर पर, प्रत्येक सोसायटी के अपने उपनियम होते हैं, जिनमें हाउसिंग सोसायटी चलाने के लिए आवश्यक सभी पहलुओं को शामिल किया जाता है, जैसे सदस्यता अधिकार, विवाद समाधान तंत्र और चुनाव प्रक्रिया।

2. पंजीकरण और गठन: यह अधिनियम सोसायटी के पंजीकरण और गठन की प्रक्रिया को रेखांकित करता है, जिसमें सोसायटी के सुचारू संचालन के लिए आवश्यक सभी चीजें शामिल हैं।

3. विवाद समाधान: यह अधिनियम समाज के भीतर और बाहरी प्राधिकारियों जैसे सोसायटी रजिस्ट्रार और सहकारी अदालतों के माध्यम से विभिन्न तरीकों से विवादों के समाधान की स्पष्ट तस्वीर प्रस्तुत करता है।

4. समिति प्रबंधन: यह अधिनियम यह अनिवार्य करता है कि प्रबंधन समिति को पारदर्शी वित्तीय लेन-देन और सोसायटी की नियमित गतिविधियों के लिए नियमित बैठकें आयोजित करनी चाहिए।

हाउसिंग सोसाइटियों में विवाद के कारण

समाज में विवाद के कुछ प्रमुख कारण हैं:

• उच्च रखरखाव शुल्क

• सुरक्षा उपेक्षा

• पानी की कमी

• पार्किंग की समस्या

• स्थान का अतिक्रमण/अवैध निर्माण

• भ्रष्ट समिति सदस्य

• अनुचित/अनियमित चुनाव

• बिल्डर उचित परिश्रम नहीं कर रहा है

• निवासियों द्वारा उत्पन्न उपद्रव

• धोखाधड़ीपूर्ण/अधूरे ऑडिट

अपने हाउसिंग सोसाइटी में विवाद को कैसे संभालें

जब हाउसिंग सोसाइटी में कोई विवाद हो, तो पहले उसे आंतरिक रूप से सुलझाने का प्रयास करें, और यदि इससे भी बात न बने, तो आप सहकारी समितियों के रजिस्ट्रार के पास औपचारिक शिकायत दर्ज कराकर आगे बढ़ सकते हैं, और यदि परिस्थिति की मांग हो, तो आप विवाद की गंभीरता और स्थानीय कानून के आधार पर मामले को सहकारी न्यायालय में ले जा सकते हैं।

विवाद को सुलझाने का आंतरिक तरीका

हाउसिंग सोसाइटी विवादों को आंतरिक रूप से सुलझाने के तरीके निम्नलिखित हैं:

प्रबंधन समिति से संवाद करें

सबके सामने अपनी समस्या को पारदर्शी तरीके से और पूरी तरह से उचित दस्तावेज और सबूतों के साथ उठाएं। इस मुद्दे पर एक बैठक आयोजित करने का प्रयास करें ताकि समाज के सदस्यों के सामने यह अधिक पारदर्शी हो और आपसी सहमति से निर्णय लिया जा सके।

सोसायटी के नियमों के माध्यम से समाधान

सोसायटी के सदस्यों के समक्ष मुद्दा उठाने या शिकायत करने से पहले, आपको अपनी हाउसिंग सोसायटी के उपनियमों से परिचित होना चाहिए ताकि आपकी शिकायत उसके अनुरूप हो।

मध्यस्थता

यदि संभव हो तो, आप विवाद को अधिक स्वस्थ तरीके से और कानूनी कार्यवाही की परेशानी के बिना हल करने के लिए मध्यस्थता प्रक्रिया अपना सकते हैं।

विवाद को सुलझाने के बाहरी तरीके

ऐसे मामले में जहां आंतरिक तंत्र विफल हो जाता है, तो कानूनी हस्तक्षेप की आवश्यकता होगी, और शिकायत दर्ज करने के लिए ये चरण हैं:

औपचारिक शिकायत दर्ज करें

यदि आंतरिक रूप से समाधान नहीं होता है, तो आपको सहकारी समितियों के रजिस्ट्रार को औपचारिक लिखित शिकायत दर्ज करानी चाहिए। रजिस्ट्रार के पास शिकायतों की जांच करने और कार्रवाई करने का अधिकार है।

मामला उपभोक्ता फोरम तक ले जाएं

यदि आप रजिस्ट्रार द्वारा की गई कार्रवाई से संतुष्ट नहीं हैं या आप चाहते हैं कि आपके मामले पर ध्यान दिया जाए, तो आप उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 2019 के तहत उपभोक्ता फोरम में भी सहायक साक्ष्य के साथ उपभोक्ता शिकायत दर्ज करा सकते हैं। यह शिकायत जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (जिला फोरम) में दर्ज कराई जा सकती है।

असाधारण मामलों में मामला सिविल कोर्ट या को-ऑपरेटिव कोर्ट में भी जा सकता है।

सोसायटी रजिस्ट्रार

यदि मामला आंतरिक रूप से हल नहीं होता है, तो आप शिकायत दर्ज करने के लिए सोसायटी रजिस्ट्रार से संपर्क कर सकते हैं। रजिस्ट्रार को समिति के सदस्यों की जांच करने और उनसे पूछताछ करने का अधिकार है, जो आंतरिक जांच के दौरान संभव नहीं हो सकता।

सहकारी न्यायालय

कुछ मामलों में विशेष ध्यान देने की आवश्यकता होती है, जिसकी सिविल कोर्ट में कमी होती है। इसलिए, कानून बनाने वाले अधिकारियों ने अलग-अलग मामलों से निपटने के लिए अलग-अलग न्यायाधिकरण बनाए हैं। सहकारी न्यायालय निवासियों और समाजों से संबंधित विवादों को संभालने में विशेषज्ञ हैं। वे शासन और वित्तीय मामलों से संबंधित विवादों से निपटने के लिए अच्छी तरह से सुसज्जित हैं।

उपभोक्ता मंच

कुछ मामलों में, अगर हाउसिंग सोसाइटी के मामले सेवा संबंधी मुद्दों से संबंधित हैं, तो निवासी बेहतर और त्वरित कार्रवाई के लिए उपभोक्ता फोरम से संपर्क कर सकते हैं। रखरखाव और सुविधाओं जैसी शिकायतों का निपटारा उनके द्वारा किया जाता है।

वैकल्पिक विवाद समाधान (एडीआर)

वैकल्पिक विवाद समाधान (एडीआर) कानून का एक उभरता हुआ क्षेत्र है जो अदालत के बाहर विवादों को सुलझाने पर ध्यान केंद्रित करता है, जिससे पक्षों को अपने विवादों को कुशलतापूर्वक और मुकदमेबाजी से जुड़ी जटिलताओं के बिना निपटाने की अनुमति मिलती है। इस ढांचे के भीतर, मध्यस्थता और मध्यस्थता विवादों को संबोधित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है, खासकर हाउसिंग सोसाइटी में।

सिविल न्यायालय

जब कोई विवाद उत्पन्न होता है जिसमें पर्याप्त वित्तीय दांव या जटिल कानूनी मामले शामिल होते हैं, तो निवासियों को सिविल न्यायालयों के माध्यम से सहारा लेना आवश्यक हो सकता है। हालाँकि इस विकल्प को अंतिम उपाय के रूप में देखा जाना चाहिए क्योंकि इसमें काफी समय और संसाधन लगते हैं, लेकिन सिविल न्यायालय अंततः गंभीर विवादों का कानूनी समाधान प्रदान कर सकते हैं।

निष्कर्ष

विवाद हाउसिंग सोसाइटी में रहने वाले समुदाय का एक अनिवार्य हिस्सा हैं। महाराष्ट्र सहकारी समिति अधिनियम, 1960, उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 और प्रासंगिक संवैधानिक लेखों सहित कानूनी ढांचे को समझना प्रभावी विवाद समाधान के लिए महत्वपूर्ण है। जबकि संचार, उपनियमों और मध्यस्थता के माध्यम से आंतरिक समाधान को प्राथमिकता दी जानी चाहिए, सहकारी समितियों के रजिस्ट्रार, उपभोक्ता मंच और सहकारी न्यायालय जैसे बाहरी रास्ते आवश्यक होने पर उपलब्ध हैं।

पूछे जाने वाले प्रश्न

उपभोक्ता विवादों से संबंधित कुछ सामान्य प्रश्न इस प्रकार हैं:

प्रश्न 1. सोसायटी के उपनियमों की क्या भूमिका है?

महाराष्ट्र सहकारी सोसायटी अधिनियम के तहत बनाए गए सोसायटी के उपनियम, इसके आंतरिक संविधान के रूप में कार्य करते हैं, जो सदस्यों और प्रबंध समिति के अधिकारों और जिम्मेदारियों को परिभाषित करते हैं। वे आंतरिक शासन के लिए महत्वपूर्ण हैं।

प्रश्न 2. किसी विवाद को सुलझाने का सबसे पहले मुझे क्या प्रयास करना चाहिए?

किसी विवाद को बाहरी स्तर पर बढ़ाने से पहले, प्रबंधन समिति के साथ संवाद करके, सोसायटी के नियमों का हवाला देकर और मध्यस्थता की तलाश करके आंतरिक रूप से इसे सुलझाने का प्रयास करें। इससे अक्सर तेज़ और अधिक सौहार्दपूर्ण समाधान निकलता है।

प्रश्न 3. हाउसिंग सोसायटियों में विवाद के कुछ सामान्य कारण क्या हैं?

आम विवाद उच्च रखरखाव शुल्क, सुरक्षा उपेक्षा, पानी की कमी, पार्किंग समस्या, अतिक्रमण, भ्रष्ट समिति सदस्य, अनुचित चुनाव, बिल्डर की लापरवाही, निवासियों की परेशानी और धोखाधड़ीपूर्ण ऑडिट से उत्पन्न होते हैं।