कंपनीच्या लोगोसह कॅरी बॅग्ससाठी शुल्क आकारणे ही एक अनुचित व्यापार प्रथा आहे- हैदराबाद ग्राहक मंच

कंपनीच्या लोगोसह कॅरी बॅग्ससाठी शुल्क आकारणे ही एक अनुचित व्यापार प्रथा आहे- हैदराबाद ग्राहक मंच

23 फेब्रुवारी 2021

एका ग्राहक विवाद निवारणाने मोरे मेगास्टोअरला कंपनीच्या लोगोसह कॅरी बॅगसाठी शुल्क आकारणे बंद करण्याचे निर्देश दिले. खंडपीठाने मोरे मेगास्टोअरला कॅरीबॅगसाठी 3 रुपये आणि तक्रारदार- बागलेकर आकाश कुमार (21) यांना नुकसानभरपाई म्हणून 15,000 रुपये परत करण्यास सांगितले.

1 जून 2019 रोजी तक्रारदाराने 115 रुपये किमतीचे उत्पादन विकत घेतले परंतु प्लास्टिक पिशवीसह 118 रुपये दिले. तक्रारदाराने खंडपीठाला संबोधित करताना चंदीगड ग्राहक विवाद निवारण आदेशाचा हवाला दिला, असे म्हटले आहे की- विरुद्ध पक्षाने रुपये 3/- गोळा करताना प्रदान केलेल्या कॅरी बॅगमध्ये कंपनीचे नाव आणि लोगो आहे ज्यासाठी तक्रारदार त्यांचा जाहिरात एजंट म्हणून वापरला होता. विरुद्ध पक्षाने सर्व आरोप फेटाळून लावले आणि सांगितले की त्यांनी त्यांच्या ग्राहकांना प्लास्टिक पिशव्या खरेदी करण्यास भाग पाडले नाही आणि तक्रारदाराला कॅरीबॅग विनामूल्य पुरवल्या जाव्यात असे सांगून कायद्याचा कोणताही नियम नाही.

सर्व पुरावे घेतल्यानंतर खंडपीठाने सांगितले की, “अधिक मेगास्टोअर आपल्या प्रतिष्ठित ग्राहकांचा जाहिरात एजंट म्हणून वापर करत आहे, ग्राहकांना त्यांच्या लोगोसह कॅरीबॅगची प्रमुख पूर्वसूचना न देता विक्री करत आहे. पेमेंट काउंटरवर कॅरी बॅगची किंमत जाहीर न करणे ही ग्राहक संरक्षण कायदा, 1986 च्या कलम - 2 (1) (आर) अंतर्गत निःसंशयपणे "अयोग्य व्यापार प्रथा" असल्याचे दिसते {ग्राहक संरक्षणाचे संबंधित कलम -2 (47) कायदा, 2019'.

लेखिका-पपीहा घोषाल